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Relation clientèle de particuliers H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Suravenir, filiale du Crédit Mutuel Arkéa, est l'un des principaux intervenants sur les marchés de l'assurance vie, de la prévoyance et de l'épargne retraite collective en France. Au plan national, elle se situe aujourd'hui parmi les 10 premières compagnies d'Assurance Vie.

Tout au long de son développement, Suravenir est resté fidèle aux principes qui font son succès :

des équipes aux compétences variées et complémentaires qui font la force de Suravenir
des contrats de qualité régulièrement récompensés,
un accompagnement au plus près de ses partenaires.

Ainsi, Suravenir recueille, depuis plus de 25 ans, la confiance des réseaux du Crédit Mutuel Arkéa mais également de banques privées, de conseillers en gestion de patrimoine indépendants, de courtiers, de mutuelles, de la grande distribution, de courtiers en ligne, etc.  

Description du poste

Métier

Commercial - Relation clientèle - Relation clientèle de particuliers

Intitulé du poste

Relation clientèle de particuliers H/F

Contrat

CDD

Description de la mission

Au sein des équipes du Centre de Contact, vous assurez :
- la prise en charge des appels entrants des différents partenaires, clients et tiers au contrat avec un objectif de "taux de prise" à 90 %,
- l'assistance juridique, fiscale voire technique ou commerciale à nos réseaux partenaires et clients,
- les réponses aux e-mails de 1er niveau adressés aux Centres de Contact.

Profil

De formation supérieure de type Bac +2/3 (BTS/Licence), vous disposez d'un intérêt réel pour la relation clientèle par téléphone (partenaires et/ou clients en direct). Dynamique, réactif et pédagogue, vous avez une forte sensibilité à la qualité du service rendu et un goût prononcé pour le travail en équipe.
CDD de 6 mois.

Localisation du poste

Localisation du poste

FRANCE, BRETAGNE, FINISTERE

Lieu

232 Rue Général Paulet 29200 BREST

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+2

Niveau d'expérience min. requis

Débutant