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Assistant d'études informatiques H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Suravenir, filiale du Crédit Mutuel Arkéa, est l'un des principaux intervenants sur les marchés de l'assurance vie, de la prévoyance et de l'épargne retraite collective en France. Au plan national, elle se situe aujourd'hui parmi les 10 premières compagnies d'Assurance Vie.

Tout au long de son développement, Suravenir est resté fidèle aux principes qui font son succès :

des équipes aux compétences variées et complémentaires qui font la force de Suravenir
des contrats de qualité régulièrement récompensés,
un accompagnement au plus près de ses partenaires.

Ainsi, Suravenir recueille, depuis plus de 25 ans, la confiance des réseaux du Crédit Mutuel Arkéa mais également de banques privées, de conseillers en gestion de patrimoine indépendants, de courtiers, de mutuelles, de la grande distribution, de courtiers en ligne, etc.  

Description du poste

Métier

Fonctions supports - Projets informatiques

Intitulé du poste

Assistant d'études informatiques H/F

Contrat

CDD

Description de la mission

Au sein du Département Etudes DATA & Gestion SI, le service Assistance SI a pour mission principale d'assurer le suivi fonctionnel du système d'information sur l'ensemble du périmètre Suravenir (Assurance-vie, Emprunteur et Prévoyance Individuelle) et d'en assurer la qualité de service.

Le service ASI a notamment pour mission de :
- Suivre les demandes d'assistance
- Gérer le SI (Paramétrage, Habilitations…)
- Identifier et suivre les évolutions du SI
- Gérer les projets Travaux annuels, QS ASI,
- Gérer la relation technique avec les partenaires externes ayant une intégration des services Suravenir (WS, flux…)

Au sein du service Assistance Système d'Information, vous serez amené à :
- Traiter les demandes d'assistance (réceptionner les demandes, suivre et communiquer sur l'état d'avancement de celles-ci) et les incidents.
- Effectuer le paramétrage du Système d'Information et gérer les habilitations des utilisateurs interne et externe.
- Participer aux évolutions du Système d'Information en mode projet (Décrire le besoin, réaliser les recettes, suivre la mise en production…)
- Participer à la fiabilisation du Système d'Information (analyse les dysfonctionnements, proposer et suivre des indicateurs, proposer et mettre en œuvre des actions de fiabilisation)
- Prendre en charge le suivi de production en accompagnant et en assurant une relation privilégiée avec les partenaires sur le fonctionnement des outils mis à leur disposition (analyse XML, test sur des web services via des outils tels que SOAP UI…)
- Participer aux recettes de projets stratégiques
- Assurer une relation privilégiée avec les utilisateurs tout au long du projet et de sa maintenance

Tout en vous assurant de la bonne application des procédures et du respect des délais et du budget définis dans le cadre de la Qualité de Service.

Profil

De formation de niveau Bac + 4 (Master, parcours ingénieur), autonome, excellent communiquant, rigoureux et reconnu pour vos capacités de travail en équipe, vous souhaitez évoluer ou vous avez une première expérience réussie dans le management des systèmes d'information et/ou dans le secteur de l'assurance de personnes. Vous justifiez par ailleurs de solides qualités d'analyse, de synthèse et de rédaction.

Poste en CDD de 12 mois à pourvoir dès que possible.

Localisation du poste

Localisation du poste

FRANCE, BRETAGNE, FINISTERE

Lieu

232 Rue Général Paulet 29200 BREST

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+4

Niveau d'expérience min. requis

3-5ans