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Moteur de recherche d'offres d'emploi Crédit Mutuel Arkéa

Chargé de relations indemnisations matérielles H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Suravenir Assurances, filiale du groupe Arkéa, est spécialiste de l'assurance des biens et des personnes pour les particuliers.

Pour anticiper et répondre aux besoins de nos assurés, nous conjuguons innovation et prévention dans nos solutions régulièrement récompensées par la presse professionnelle.

Avec nos réseaux de distribution, nous accompagnons nos clients et nous indemnisons nos assurés en cas d'accident ou de dommages. Ainsi 140 000 sinistres sont gérés par an.

Avec plus de 240 collaborateurs au service de plus de 750 000 clients, nous réalisons un chiffre d'affaires de 408 M€ en 2019.  

Description du poste

Contrat

CDD

Votre mission

Dans le cadre de remplacement congé maternité (7 mois), vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos assurés dans la gestion de leurs dossiers d’indemnisations matérielles de l’ensemble des offres (auto, habitation, RC…).

 

Après une formation interne, vous intégrez l’équipe dédiée à la gestion des indemnisations matérielles :

-      Vous répondez aux appels de nos clients et vous les accompagnez dans la gestion de leur sinistre

-      Vous analysez les garanties de leur contrat afin de les conseiller à chaque étape du sinistre

-      Vous trouvez les solutions aux demandes de nos assurés

-      Vous instruisez les dossiers en étant en relation régulière avec les différents intervenants (experts, garages, partenaires…) jusqu’à l’indemnisation

Et si c'était vous ?

Vous avez un Bac +2, BTS Assurances et 1 an d’expérience minimum dans le domaine souhaités. Vous maitrisez les conventions de gestion de sinistres matériels pour les particuliers (IRSA, IRSI…) ou 3 ans d’expérience minimum en relation clientèle

Vous justifiez d'un bon sens relationnel, d'empathie, vous êtes pro-actif et force de proposition. Vous appréciez le travail en équipe.

Qui sommes-nous ?

SURAVENIR ASSURANCES, Filiale du groupe CREDIT MUTUEL ARKEA, assure, conseille, conçoit et gère des offres d’assurance Automobile, Habitation, Santé et Prévoyance. Pour anticiper et répondre aux besoins de nos assurés, nous conjuguons innovation et prévention dans nos solutions régulièrement récompensées. Avec nos réseaux de distribution, nous accompagnons nos clients et nous indemnisons nos assurés en cas de dommages. 140 000 sinistres sont gérés par an.

Avec plus de 240 collaborateurs au service de plus de 700 000 clients, l’entreprise réalise un chiffre d’affaire de 408 M€ en 2019.