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(CDD-Conseiller Clientèle-Brest)-8653 - Conseiller clientèle - Service Client H/F/X

Fri, 13 Mar 2026 23:09:21 Z

Métier : METIERS/SAV / Hotline / Téléconseiller
Contrat : CDD
Description du poste :
Au sein de la Direction Gestion Clients & Recouvrement, rattaché au Pôle Stratégie & Opérations, l’équipe Service Clients a pour principale mission la gestion des appels entrants de type « Service Après-Vente ». Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, le service est actuellement à la recherche d'un nouveau collaborateur pour venir renforcer son équipe. Vos missions : ● Identifier et d’analyser le contexte et les motifs des appels de nos clients, ● Écouter et trouver des solutions permettant la fidélisation de ces derniers, ● Prendre en charge la détection des nouveaux besoins de nos clients et réaliser des rebonds commerciaux, ● Assurer le suivi rigoureux de nos dossiers clients dans notre base de données, ● Vous donner les moyens de tenir les objectifs qui vous sont fixés, et de faire preuve d’adaptation selon le nombre d’appels à traiter au quotidien.

➔ Titulaire d’une formation supérieure (Bac+2 minimum) orientée relation clients, vous justifiez d’une première expérience professionnelle à dominante commerciale, ➔ Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre dynamisme, votre goût du challenge et votre sens de l’écoute, ➔ Vous démontrez un intérêt particulier pour la relation clients et maîtrisez les techniques de communication par téléphone, ➔ Vous appréciez le travail en équipe et la maîtrise des outils bureautiques est un élément incontournable à votre candidature !
Lieu : Rue Antoine de Saint Exupéry, 29490 Guipavas, France
Niveau d'études min. requis : BAC+2

(CDI-Conseiller Clientèle-Brest) -8588 - Conseiller clientèle - Recouvrement H/F/X

Fri, 13 Mar 2026 23:09:20 Z

Métier : METIERS/SAV / Hotline / Téléconseiller
Contrat : CDI
Description du poste :
Au sein de la Direction Gestion Clients & Recouvrement, l’équipe recouvrement amiable gère principalement par téléphone, puis courriers et mails, les dossiers clients en situation contentieuse. Pour continuer à défendre les intérêts de l’entreprise de manière optimale, le service est actuellement à la recherche de son nouveau collaborateur en CDI. Vos missions : ● Identifier et analyser le contexte et les motifs de la dette pour le compte propre et pour la prestation pour le compte de tiers, ● Négocier, écouter et proposer des solutions en tenant compte de la situation du client et des intérêts de l’entreprise, ● Négocier et formaliser des accords afin de maintenir la relation avec le client, ● Suivre et contrôler le bon déroulement des résolutions de ces dossiers et être force de proposition auprès de votre hiérarchie dans les actions à mener, ● Vous donner les moyens de tenir les objectifs qui vous sont fixés.

➔ De formation supérieure (Bac+2 minimum) orienté Négociation/ Relation clients, vous justifiez d’une première expérience professionnelle à dominante commerciale, ➔ Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre dynamisme, et votre goût du challenge, ➔ Vous démontrez un intérêt particulier pour la relation clients et maîtrisez les techniques de communication et de négociation par téléphone, ➔ Vous appréciez le travail en équipe et la maîtrise de la suite Google est un élément incontournable à votre candidature.
Lieu : Rue Antoine de Saint Exupéry, 29490 Guipavas, France
Niveau d'études min. requis : BAC+2

CDI-Support Technologique-Brest-8537 - Chargé de Support Technologique/Informatique H/F/X

Fri, 13 Mar 2026 23:09:20 Z

Métier : METIERS/Back office
Contrat : CDI
Description du poste :
Au sein de la Direction des Ressources Humaines, l’équipe Achats Supports Opérationnels met à disposition des collaborateurs un environnement de travail conforme à l'exercice de leur métier avec les moyens associés et assure un support opérationnel afin de faciliter le fonctionnement des services de l'entreprise. Votre mission : Assurer, en lien avec les équipes techniques d'Arkéa, le bon fonctionnement des équipements technologiques des locaux (chromebox, écrans, afficheurs ...) ; Mettre à disposition des collaborateurs les accessoires de matériel informatique (casque, câble, clavier, écran...) ; Assurer le support aux collaborateurs sur les équipements mis à disposition ; Opérer une veille technologique pour mettre en avant les solutions techniques permettant aux collaborateurs d'améliorer leur efficacité ; Assurer la maîtrise des budgets et identifier les actions permettant de les optimiser ; Contrôler et enregistrer les factures des prestataires dans le système d'informations ; Participer au projet d'aménagement des locaux.

A l’aise avec les outils technologiques et informatiques, vous savez gérer les priorités et les urgences. Vous avez la capacité à travailler sur le terrain et à collaborer avec des équipes variées. Passionné par la recherche de solutions, vous avez un excellent sens du contact et du service. Pragmatique, vous savez vous adapter aux processus et aux procédures en place. Une expérience similaire serait un plus
Lieu : Rue Antoine de Saint Exupéry, 29490 Guipavas, France
Niveau d'études min. requis : BAC+2

(CDI-Juriste-Guipavas)-8464 - Juriste droit des assurances H/F/X

Wed, 11 Mar 2026 23:08:52 Z

Métier : METIERS/Juridique / Droit / Fiscalité
Contrat : CDI
Description du poste :
Le contexte : Au sein du Département Juridique, AFS recherche un(e) juriste spécialisé(e) en droit des assurances de personnes et assurances de biens. Vos missions : Assurances Réaliser la veille juridique sur la législation et la réglementation applicable à la distribution des contrats d'assurance de biens et contrats d’assurances emprunteurs Soutenir les projets assurances structurants de l’entreprise sur les aspects juridiques Rédiger des notes de synthèse analysant les impacts de la réglementation sur les pratiques Rédiger ou valider les conventions et protocoles avec les assureurs et les prestataires Veiller au respect des obligations contractuelles et gérer les éventuels litiges Fournir une assistance juridique au service Offres et Produits Protection des données : Conseiller les différentes équipes (Commerciales, RH, Marketing, IT..) sur les traitements de données personnelles Sensibiliser et former le personnel sur les enjeux de protection des données personnelles Rédiger et valider les clauses relatives à la protection des données dans les contrats (sous-traitance, partenariat) et dans les relations avec les clients Conduire des analyses d'impacts (AIPD) Tenir le registre des traitements Répondre aux demandes internes relatives à la conformité RGPD

Vous êtes titulaire d’un Master 2 (ou équivalent) en Droit des Affaires ou Droit des assurances Vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum, idéalement au sein d’une entreprise, si possible dans le secteur de l’assurance Vous possédez également des compétences en protection des données personnelles Une appétence pour le droit de la consommation serait un plus Vous avez d’excellentes compétences analytiques et rédactionnelles Vous avez le sens du relationnel et du service.
Lieu : Rue Antoine de Saint Exupéry, 29490 Guipavas, France
Niveau d'études min. requis : BAC+5 OU PLUS

(CDD-Conseiller Clientèle-Brest)-8447 - Conseiller clientèle - Recouvrement H/F/X

Sat, 07 Mar 2026 23:06:43 Z

Métier : METIERS/SAV / Hotline / Téléconseiller
Contrat : CDD
Description du poste :
Au sein de la Direction Gestion Clients & Recouvrement, l’équipe recouvrement amiable gère principalement par téléphone, puis courriers et mails, les dossiers clients en situation contentieuse. Vos missions : Identifier et analyser le contexte et les motifs de la dette pour le compte propre et pour la prestation pour le compte de tiers, Négocier, écouter et proposer des solutions en tenant compte de la situation du client et des intérêts de l’entreprise, Négocier et formaliser des accords afin de maintenir la relation avec le client, Suivre et contrôler le bon déroulement des résolutions de ces dossiers et être force de proposition auprès de votre hiérarchie dans les actions à mener, Vous donner les moyens de tenir les objectifs qui vous sont fixés.

De formation supérieure (Bac+2 minimum) orienté Négociation/ Relation clients, vous justifiez d’une première expérience professionnelle à dominante commerciale, Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre dynamisme, et votre goût du challenge, Vous démontrez un intérêt particulier pour la relation clients et maîtrisez les techniques de communication et de négociation par téléphone, Vous appréciez le travail en équipe et la maîtrise de la suite Google est un élément incontournable à votre candidature.
Lieu : Rue Antoine de Saint Exupéry, 29490 Guipavas, France
Niveau d'études min. requis : BAC+2