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ANIMATIONCDI0326-8677 - Animateur·trice commercial·e Assurances IARD H/F

Thu, 12 Mar 2026 23:07:30 Z

Métier : METIERS/Animation / Coordination / Accompagnement
Contrat : CDI
Description du poste :
Dans le cadre de son plan stratégique et de ses ambitions de croissance, Suravenir Assurances recherche son·a futur·e Animateur·trice commercial·e IARD de réseaux bancassurance (CDI) pour accompagner la fédération du Crédit Mutuel du Sud-Ouest (CMSO) dans son ambition de développement commercial sur la gamme des produits d’assurances dommages du particulier. Nous recherchons un·e animateur.trice basé.e sur la région bordelaise pour animer principalement la fédération du CMSO. Vous pourrez être amené·e à intervenir aussi et de façon ponctuelle sur d’autres fédérations. Vous serez rattaché·e à la Direction du Développement et des Synergies, et sous la responsabilité du Responsable grands comptes de Suravenir Assurances. Votre objectif de la mission: Développer et fidéliser les portefeuilles rentables de produits d’assurances IARD Particuliers Les missions : Animer la fédération du CMSO dans la formation et l'animation de son réseau :Former les conseillers bancassurances aux produits d’assurances IARD, Coacher les conseillers bancassurances à la vente des produits d’assurances IARD, Créer, mettre à disposition et mettre à jour des supports de formation, d'animation et des outils d'aide à la vente adaptés, Établir des communications à destination de la fédération Etablir et piloter les indicateurs de performance commerciale :Suivre les indicateurs de la performance commerciale et proposer des leviers pour atteindre les objectifs commerciaux, Elaborer et mettre en œuvre le plan d'action commercial en cohérence avec les objectifs, Entreprendre des actions pour atteindre les objectifs et en mesurer le résultat, Suivre les budgets d’animation commerciale en collaboration avec les équipes internes, Identifier les besoins et demandes d’évolution des partenaires :Consolider et documenter les retours terrain pour prioriser les projets d’amélioration des offres, Collaborer avec les équipes internes (Marketing, Offre, Equipe de gestion des Contrats, Equipe de gestion des Indemnisations..) pour construire les outils adaptés et améliorer l’expérience des conseillers du réseau CMSO, Accompagner le lancement marché de nouvelles offres (création de supports, formations, communication). Des déplacements réguliers sont à prévoir sur les départements 16, 24 et 33 et ponctuellement sur d’autres réseaux de distribution.

Votre profil : De formation Bac +2 de type BTS/IUT orienté animation commerciale, vous avez au moins 5 ans d’expérience terrain en agence bancaire ou en animation de partenaires ou d’un réseau de distributeurs bancaires ou assurances Vous possédez de solides connaissances en assurances IARD particuliers, la connaissance du secteur bancassurance est un plus Vous êtes capable d’animer une réunion et de capter l’attention de vos interlocuteurs, Vous êtes en mesure d'analyser les performances commerciales, Vous faites preuve d’un fort esprit de synthèse, Vous avez des connaissances en gestion de projet pour identifier et prioriser les besoins des conseillers bancassurances Vous avez une forte fibre commerciale alliée à un sens développé de la pédagogie, Vous faites preuve d’écoute, d’empathie et de réactivité, Vous savez être force de proposition et avez un fort esprit entrepreneurial. Vous détenez obligatoirement le Permis B (déplacements réguliers à prévoir).
Lieu : BORDEAUX
Niveau d'études min. requis : BAC+2

ACDCCDD0226-8563 - Chargé·e de relations clientèle Assurances en BtoB (CDD) H/F

Wed, 11 Mar 2026 23:08:52 Z

Métier : METIERS/SAV / Hotline / Téléconseiller
Contrat : CDD
Description du poste :
Le pôle Accompagnement Client Développement Commercial de Suravenir Assurances recherche : 1 Chargé·e de relations clientèle Assurances en BtoB en CDD 6 mois sur Nantes Vos missions principales : Vous accompagnez les conseillers des caisses du Crédit Mutuel ARKEA et nos autres partenaires dans la gestion de leurs contrats d'assurance (auto, habitation, santé...). Vous répondez à leurs demandes par téléphone, chat ou mail. Vous avez un rôle de facilitateur auprès des conseillers dans leur développement commercial : analyse des garanties des contrats, étude concurrentielle... En open space et dans une bonne ambiance de travail, vous avez à cœur de satisfaire nos clients. En fonction de l'activité du service, vous pouvez moduler votre planning sur certaines plages horaires le matin et/ou le soir (du lundi au vendredi, amplitude mini 10h à 16h30, amplitude maxi 8h30 à 18h30). Vous travaillez un samedi matin toutes les 3 semaines de 8h30 à 13h.

Le profil recherché : Avec ou sans expérience en assurance vous avez une appétence pour la relation client et le contact humain. Chez Suravenir Assurances, nous vous formons pour devenir un.e expert.e en assurance ! Niveau de formation et expérience : Vous avez une expérience significative dans la relation clients ou un diplôme en assurance. Prérequis : Excellentes aptitudes relationnelles et bonne communication, vous avez l’esprit d’équipe Organisé·e et rigoureux·se, vous avez une bonne capacité d'analyse et de recherche de solutions Bonne capacité rédactionnelle
Lieu : 2 rue Vasco de Gama 44931 SAINT HERBLAIN
Niveau d'études min. requis : BAC+2

CDIIPM1225-8372 - Chargé·e d'indemnisation sinistres IARD H/F

Mon, 09 Mar 2026 23:07:38 Z

Métier : METIERS/SAV / Hotline / Téléconseiller
Contrat : CDI
Description du poste :
Le pôle indemnisations matérielles de Suravenir Assurances recherche son·sa : Chargé·e de relations indemnisation des sinistres matériels en CDI sur Nantes Vous êtes l'interlocuteur·trice privilégié·e de nos assurés et de nos réseaux de distribution dans la gestion des dossiers d'indemnisations matérielles de l'ensemble des offres (auto, habitation, RC…). Au sein de nos équipes dynamiques dédiées à la gestion des indemnisations matérielles : Vous accompagnez nos assurés·ées et nos distributeurs dans la gestion des sinistres matériels sur l'ensemble de nos offres via nos différents canaux (téléphone, mail, chat) Vous êtes force de proposition pour répondre aux attentes de nos assurés·ées et de nos distributeurs. Vous êtes responsable de la maîtrise des coûts financiers de vos dossiers. Vous travaillez en open space

Vous avez idéalement une expérience en relation client et/ou en indemnisation des sinistres matérielles Vous faites preuve de curiosité, avec l’envie d’apprendre et vous avez d’excellentes aptitudes relationnelles. Vous avez une forte orientation de la satisfaction client
Lieu : 2 rue Vasco de Gama 44931 SAINT HERBLAIN
Niveau d'études min. requis : BAC+2

CDIJURI0226-8503 - Juriste protection des données H/F

Sun, 08 Mar 2026 23:05:57 Z

Métier : METIERS/Juridique / Droit / Fiscalité
Contrat : CDI
Description du poste :
Rattaché·e à la Responsable juridique au sein de la Direction des risques, vous êtes référent·e en matière de protection des données personnelles et garantissez la conformité continue de l’entreprise aux différentes réglementations comprenant l’intelligence artificielle. Vos missions : Piloter la conformité de l’entreprise au RGPD et aux réglementations relatives à la protection des données personnelles, y compris en matière d’intelligence artificielle: déployer et maintenir les dispositifs de conformité, structurer la gouvernance et les référentiels (politiques, procédures, registres, analyses d’impact), et assurer la gestion des demandes d’exercice des droits des personnes concernées et les risques liées aux potentielles violations de données personnelles. Apporter votre expertise juridique aux équipes opérationnelles et les accompagner sur les projets impliquant notamment des données personnelles et/ou de l’IA. Rédiger et négocier les contrats intégrant notamment des enjeux de protection des données et contribuer à la rédaction et validation de documents juridiques pour des activités en assurance. Assurer une veille juridique active relative à la protection des données, évaluer les risques et rendre compte de vos actions et de l’avancement des projets.

Diplômé·e d’un Bac +5 en droit (droit des assurances ou généraliste), vous justifiez d’au moins 8 ans d’expérience idéalement dans un secteur fortement réglementé comme celui de l’ assurance, de la banque ou un environnement avec de forts enjeux compliance. Vous avez une connaissance approfondie des réglementations et textes législatifs : RGPD, Loi Informatique et Libertés, recommandations de la CNIL, IA ACT… Vous comprenez les principaux enjeux techniques liés à la sécurité des systèmes d’information. Vous avez une bonne capacité d’analyse et de gestion des risques. Votre rigueur et votre sens de l’organisation vous permettent de gérer des sujets transverses et de travailler efficacement avec les équipes en interne. Doté·e d’un excellent relationnel, vous savez vulgariser des enjeux complexes et travailler en équipe. Pourquoi nous rejoindre ? Un poste exigeant et stimulant, sur un secteur fortement réglementé. Une grande diversité de missions, sans routine. Une équipe juridique dynamique et à taille humaine, avec une forte proximité managériale. Un environnement professionnel où votre expertise est reconnue et valorisée.
Lieu : 2 rue Vasco de Gama 44931 SAINT HERBLAIN
Niveau d'études min. requis : BAC+5 OU PLUS

ACDCCDI1025-8291 - Chargé·e de relations clientèle Assurances en BtoB (CDI - Nantes) H/F

Sun, 08 Mar 2026 23:05:56 Z

Métier : METIERS/SAV / Hotline / Téléconseiller
Contrat : CDI
Description du poste :
Le pôle Accompagnement Client Développement Commercial de Suravenir Assurances recherche : 1 Chargé·e de relations clientèle Assurances en BtoB en CDI sur Nantes Vos missions principales : Vous accompagnez les conseillers des caisses du Crédit Mutuel ARKEA et nos autres partenaires dans la gestion de leurs contrats d'assurance (auto, habitation, santé...). Vous répondez à leurs demandes par téléphone, chat ou mail. Vous avez un rôle de facilitateur auprès des conseillers dans leur développement commercial : analyse des garanties des contrats, étude concurrentielle... En open space et dans une bonne ambiance de travail, vous avez à cœur de satisfaire nos clients. En fonction de l'activité du service, vous pouvez moduler votre planning sur certaines plages horaires le matin et/ou le soir (amplitude horaire mini du lundi au vendredi : 10h à 16h30, avec des souplesses horaires en dehors). Vous travaillez un samedi matin toutes les 3 semaines de 8h30 à 13h. Vous pourrez bénéficier de 2 jours de télétravail par semaine ainsi que le samedi matin.

Avec ou sans expérience en assurance vous avez une appétence pour la relation client et le contact humain. Chez Suravenir Assurances, nous vous formons pour devenir un.e expert.e en assurance ! Niveau de formation et expérience : Vous avez une expérience significative dans la relation clients ou un diplôme en assurance. Prérequis : Excellentes aptitudes relationnelles et bonne communication, vous avez l’esprit d’équipe Organisé(e) et rigoureux(se), vous avez une bonne capacité d'analyse et de recherche de solutions Bonne capacité rédactionnelle Autorisation de travail salarié en France et extrait de casier judiciaire obligatoires
Lieu : 2 rue Vasco de Gama 44931 SAINT HERBLAIN
Niveau d'études min. requis : BAC+2

DOPPSIALT0226-8535 - Assistant·e pilote de transformation agile (Alternance) H/F

Wed, 04 Mar 2026 23:08:14 Z

Métier : METIERS/Projets / Études / MOA/ Chef de produit
Contrat : ALTERNANCE
Description du poste :
La direction de l'organisation, des projets et du pilotage des systèmes d'information de Suravenir Assurances recherche son·a nouvel·lle Assistant·e pilote de transformation agile en alternance, pour rejoindre notre squad de Synchronisation. En tant qu'assistant·e pilote de transformation agile, vos missions seront : D'accompagner notre factory et ses 4 squads Produits dans sa transformation agile De contribuer à l'amélioration des process et à la rédaction de documentations De collaborer avec les membres de l'équipe pour optimiser les pratiques de synchronisation de factory En rejoignant l'équipe transverse Squad Synchronisation, vous pourrez également participer à : L’organisation et la coordination des activités, Au suivi de l’avancement des projets, A l'étude des besoins métiers avant transmission aux squads concernées

Votre profil: Vous connaissez ou non le secteur de l’Assurance et souhaitez le découvrir Vous préparer un master en système d’information ou en gestion de projet (école d’ingénieurs, de commerce, d’informatique ou université) Vous avez des connaissances et/ou expériences dans les domaines suivants: Méthode de gestion de projet Agile (Scrum, Kanban, Safe…) Outils de gestion de projet Jira / Confluence Vous maitrisez les outils bureautique (pack office) Doté d’un bon relationnel, vous faites preuve d’une bonne communication et avez de bonnes capacités d’analyse et de synthèse. Vous êtes rigoureux·se, organisé·e et avez de bonnes capacités rédactionnelles. Vous souhaitez participer à une véritable transformation agile au sein d’une équipe dynamique, saisissez cette opportunité !
Lieu : 2 rue Vasco de Gama 44931 SAINT HERBLAIN
Niveau d'études min. requis : BAC+3

ALTJURIDIQUE26-8691 - Juriste Assurance (Alternance) H/F

Wed, 04 Mar 2026 14:22:29 Z

Métier : METIERS/Juridique / Droit / Fiscalité
Contrat : ALTERNANCE
Description du poste :
Suravenir Assurances recherche un·e Juriste en assurance en alternance à Nantes à partir de septembre 2026. Vous recherchez une alternance avec des missions diversifiées dans le cadre d’un diplôme en droit des assurances dans un service juridique, alors rejoignez notre équipe dynamique ! Avec l'accompagnement de votre tuteur, vos missions seront notamment : Assister et conseiller les opérationnels dans des domaines juridiques variés Participer à la révision et à la conception de nouveaux produits assurance Participer à la rédaction de la documentation juridique et contractuelle Valider et rédiger les contrats avec nos partenaires Valider de supports commerciaux à destination de la clientèle Participer aux divers projets de l’entreprise Analyser les textes et élaborer des notes de synthèse Participer à la rédaction de newsletters juridiques Analyser et mettre en oeuvre les dispositions du RGPD

Excellentes aptitudes relationnelles Bonne capacité d’analyse et rédactionnelle Avoir l’esprit d’équipe et être force de proposition Vous êtes actuellement en Master 1 droit des assurances et souhaitez poursuivre votre 2ème année en alternance au sein d’une structure à taille humaine où la satisfaction des collaborateurs est une priorité, rejoignez-nous !
Lieu : 2 rue Vasco de Gama 44931 SAINT HERBLAIN
Niveau d'études min. requis : BAC+4

ALTIPMBREST26-8688 - Chargé·e d'indemnisation matérielle (Brest - Alternance) H/F

Wed, 04 Mar 2026 10:49:12 Z

Métier : METIERS/SAV / Hotline / Téléconseiller
Contrat : ALTERNANCE
Description du poste :
Vous recherchez une alternance dans un service indemnisations sinistres matériels, alors, rejoignez nos équipes ! Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos assurés dans la gestion des dossiers d'indemnisations matérielles (auto), déclaration et suivi dans les cadres contractuels et conventionnels A la suite de la formation interne et avec l'accompagnement de votre tuteur, vos missions seront : De prendre en charge et d’accompagner nos assurés qui ont été victimes d’un sinistre via nos différents canaux (téléphone, mail) De leur trouver la meilleure solution à leur situation tout en appliquant les règles techniques du droit des assurances et des conventions inter-assureurs De les renseigner tout au long du process d'indemnisation jusqu’au règlement du dossier, en collaboration avec les différents intervenants (experts, garages, partenaires…) Du lundi au vendredi, vous faites partie d’une équipe au sein d’un open space

Votre profil : La satisfaction client est pour vous une priorité Excellentes aptitudes relationnelles Bonne capacité rédactionnelle Si vous aimez travailler au sein d’une structure à taille humaine tournée vers la satisfaction client et que vous intégrez une formation bac +2/3/4, rejoignez-nous !
Lieu : 3 rue des colonies 29200 BREST
Niveau d'études min. requis :

ALTIPM26-8687 - Chargé·e d'indemnisation matérielle (Nantes - Alternance) H/F

Wed, 04 Mar 2026 10:37:30 Z

Métier : METIERS/SAV / Hotline / Téléconseiller
Contrat : ALTERNANCE
Description du poste :
Suravenir Assurances recherche un·e Chargé·e d’indemnisation matérielle en alternance à Nantes à partir de septembre 2026. Vous recherchez une alternance dans un service indemnisations sinistres matériels, alors, rejoignez nos équipes ! Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos assurés dans la gestion des dossiers d'indemnisations matérielles (auto), déclaration et suivi dans les cadres contractuels et conventionnels A la suite de la formation interne et avec l'accompagnement de votre tuteur, vos missions seront : De prendre en charge et d’accompagner nos assurés qui ont été victimes d’un sinistre via nos différents canaux (téléphone, mail) De leur trouver la meilleure solution à leur situation tout en appliquant les règles techniques du droit des assurances et des conventions inter-assureurs De les renseigner tout au long du process d'indemnisation jusqu’au règlement du dossier, en collaboration avec les différents intervenants (experts, garages, partenaires…) Du lundi au vendredi, vous faites partie d’une équipe au sein d’un open space

Votre profil : La satisfaction client est pour vous une priorité Excellentes aptitudes relationnelles Bonne capacité rédactionnelle Si vous aimez travailler au sein d’une structure à taille humaine tournée vers la satisfaction client et que vous intégrez une formation bac +2/3/4, rejoignez-nous !
Lieu : 2 rue Vasco de Gama 44931 SAINT HERBLAIN
Niveau d'études min. requis :

ALTCOM26-8686 - Chargé·e de communication (Alternance)

Wed, 04 Mar 2026 07:44:58 Z

Métier : METIERS/Communication / Design
Contrat : ALTERNANCE
Description du poste :
La Direction Générale de Suravenir Assurances recherche : Un.e Chargé.e de communication en alternance sur Nantes Vous êtes passionné.e par la com’. Vous êtes créatif.ve, imaginatif.ve, rigoureux.se, organisé.e. Vous aimez travailler en équipe. Ce poste est fait pour vous ! Mission : Au sein de l’équipe communication et RSE, composée de 4 personnes, vous participez à la définition et à la mise en œuvre des plans de communication, et vous pilotez des actions de communication interne et externe. Communication interne : Vous êtes garant·e d’une communication interne efficace et transparente au sein de l’entreprise : Vous participez à la rédaction du plan de communication interne Vous assurez la conception / rédaction et diffusion des contenus de communication interne Vous accompagnez et conseillez les collaborateurs·trices sur divers sujets selon les besoins : relecture de documents, mise en forme de slides… Vous êtes force de proposition pour faire évoluer les outils et pratiques Communication externe : Vous contribuez à améliorer la connaissance / l’image de Suravenir Assurances. Pour cela, vous : Créez, planifiez et publiez des contenus éditoriaux sur le compte LinkedIn de l’entreprise Vous contribuez à la modération des avis sur les réseaux sociaux (LinkedIn, Google, Trustpilot) Vous participez à la gestion du site internet Vous rédigez des communiqués de presse Vous concevez des supports de communication institutionnelle Communication commerciale : Dans le cadre des plans de communication dédiés à nos offres et services, vous participez à la conception / rédaction d’outils d’aide à la vente (communication B2B) et de supports de communication pour les clients (communication B2C). Événementiel : Vous contribuez à l’organisation de certains événements. Transverse : Vous produisez des contenus visuels (e-mails, newsletters, écrans, vidéos, affiches, retouches photos, prises de vues photos et vidéos …) dans le respect de la charte graphique Vous collaborez avec différent·e·s interlocuteur·trice·s (internes comme externes), pour permettre la bonne réalisation des projets : demande d’informations, étapes de validations, suivi de projets avec les prestataires Vous êtes en veille et contribuez à identifier des tendances et bonnes pratiques en matière de communication et de Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE)

Vous allez commencer un Master en communication à la rentrée. Vous avez une excellente communication orale et écrite et un très bon niveau d’orthographe. Vous avez une bonne sensibilité graphique et vous maîtrisez les bases de la Suite Adobe (photoshop, illustrator, Indesign et Premiere pro).
Lieu : 2 rue Vasco de Gama 44931 SAINT HERBLAIN
Niveau d'études min. requis : BAC+3

CORPOCDI1125-8322 - Manager d'équipe sinistres corporels (CDI-Nantes) H/F

Fri, 07 Nov 2025 15:27:25 Z

Métier : METIERS/SAV / Hotline / Téléconseiller
Contrat : CDI
Description du poste :
Rattaché·e à la Responsable du service Indemnisations Corporelles, vous prenez en charge le management d'une équipe d’environ 10 Chargés·es de Relations Indemnisations Clients, êtes garant·e de la qualité du service client et participez à la maîtrise des coûts techniques. En collaboration avec la responsable de service, vous avez pour principales activités : Organiser, planifier et piloter l'activité de votre équipe dans le cadre des objectifs fixés, Animer votre équipe au quotidien et développer la montée en compétence, la prise d'initiative et l'innovation de vos collaborateurs, Accompagner vos collaborateurs dans la gestion de la relation client notamment au téléphone, Assurer une assistance technique de vos collaborateurs, Assurer le suivi de l'activité individuelle , Participer à la mise en place des procédures sinistres et proposer des évolutions des processus et des outils dans un but d'amélioration continue. Participer ponctuellement aux projets du Service Indemnisations Corporelles, En l’absence du responsable de service, assurer l’animation des deux équipes et le suivi de l’activité.

De formation en assurance ou droit (Bac+2/Bac+3 minimum) Vous avez une parfaite connaissance des produits d’assurance IARD, une solide maîtrise des techniques d’indemnisation des sinistres corporels, et une vraie culture de la relation client. Déjà manager avec une première expérience du management ou prêt·e à le devenir, vous souhaitez partager votre savoir-faire et faire grandir une équipe. Autonome, pertinent·e et force de proposition, vous savez faire preuve d’innovation et prendre des décisions éclairées. Votre sens de l’organisation et votre capacité à prioriser vous permettent de piloter efficacement vos activités. À l’écoute, disponible et pédagogue, vous favorisez la coopération et la cohésion d’équipe. Votre leadership naturel et votre aisance à l’oral vous permettent de mobiliser, de fédérer votre équipe et de communiquer avec clarté et impact.
Lieu : 2 rue Vasco de Gama 44931 SAINT HERBLAIN
Niveau d'études min. requis : BAC+2