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SPO - 96341v- PO CAVEPA (CDI)-9158 - Product Owner Comptes à Vue et Epargne H/F

Fri, 09 Oct 2026 16:01:28 Z

Métier : METIERS/Projets / Études / MOA/ Chef de produit
Contrat : CDI
Description du poste :
Nous recrutons deux Product Owners : 1 PO - Squad Opération et Soldes 1 PO - Squad Orchestration SI interne/externe Vos missions seront de : 1. Challenger le besoin : Prioriser les éléments à mettre en oeuvre dans le cadre de la vision produit travaillée en amont, pour répondre aux exigences des clients et des contraintes réglementaires Collaborer étroitement avec les équipes de cadreurs, de responsables delivery et les parties prenantes pour comprendre les besoins opérationnels et fonctionnels. Ces réflexions intègrent les parcours client, les impacts applicatifs jusqu’à la gestion des produits (comptabilité, réglementaire, conformité). 2.Faire vivre le produit : Être un sachant reconnu sur la connaissance produit de la squad Fournir un soutien continu et une expertise dans l'utilisation des systèmes et des outils, ainsi que dans la résolution des problèmes opérationnels Effectuer des analyses de rentabilité et des évaluations de faisabilité pour les initiatives liées à l'épargne bancaire, en tenant compte des activités récurrentes et de leur impact sur l'efficacité opérationnelle. Être en alerte sur le dispositifs de livraison et corrections sur ces produits 3. Imaginer une solution : Concevoir, documenter et valider les spécifications fonctionnelles pour les produits de la factory, en tenant compte des exigences issues des besoins clients pour s’intégrer à la plateforme existante. Analyser et optimiser les processus liés aux produits, en mettant l'accent sur l'amélioration de l'efficacité opérationnelle et de la qualité du service. 4. Faire évoluer une solution : Assurer la liaison avec les équipes techniques pour garantir une mise en œuvre efficace et de qualité des solutions proposées. Participer activement à l’élaboration de la stratégie de test et de la gestion de release des solutions, en garantissant leur conformité aux exigences et leur intégration harmonieuse avec les processus/ parcours existants. Vous interagissez au quotidien avec : La Direction de l’Exploitation et des Technologies (DEXT) Les “cadreurs”, partenaires métiers, interlocuteurs middle-offices Les business analyst ➡️ Environnement stimulant, collectif d’experts SI/métier, démarche agile et dynamique.

✔️ L’indispensable Formation Bac+5 orientée SI (management des systèmes d'information, gestion de projet IT...), doublée d’une expérience significative en gestion de projet IT Appétence forte aux nouvelles technos IT (API, BaaS, etc…) ⭐ Ce qui fera la différence Esprit d’équipe : Le Product Owner doit collaborer étroitement avec les équipes techniques et les équipes offres notamment pour assurer la mise en œuvre efficace des solutions recommandées. Réactivité : La capacité à répondre rapidement et efficacement aux nouvelles informations et aux demandes des clients est cruciale pour ajuster les analyses et recommandations en temps réel. Faculté d'analyse et ténacité : votre forte capacité d'analyse (processus liés aux produits,rentabilité et évaluation de faisabilité, …) et votre persévérance vous permettront d’imaginer les solutions de demain, de les faire vivre et évoluer. Rigueur et organisation : Une grande attention aux détails et une excellente capacité d'organisation sont essentielles pour analyser des données complexes et gérer des projets multiples simultanément. Autonomie : Vous intervenez de manière autonome sur vos projets, vous prenez des initiatives pour élaborer des solutions et pour résoudre des situations en conformité avec la réglementation en vigueur. 🔎 Le bonus Savoir-faire élevé en conception de solutions. Expérience en environnement bancaire (core banking, architecture SI…) Certifications Agile ou méthodes de gestion de projet
Lieu : Brest (Le Relecq-Kerhuon)
Niveau d'études min. requis : BAC+5 OU PLUS

(BO Finance - Guipavas) -9114 - Chef de projet MOA financier et extra-financier H/F/X

Tue, 06 Oct 2026 22:12:42 Z

Métier : METIERS/Projets / Études / MOA/ Chef de produit
Contrat : CDI
Description du poste :
Rattaché(e) au Directeur Financier, vous faites le lien entre la Direction Financière (comptabilité et contrôle de gestion) et les équipes IT. Vous traduisez les besoins opérationnels en solutions digitales performantes, efficaces et créatrices de valeur. Votre mission ? Pilotage de la feuille de route : définir, prioriser et faire évoluer la vision produit en lien avec la stratégie financière et les enjeux métiers. Cadrage et spécification : recueillir les besoins des utilisateurs, évaluer les impacts projets pour Arkéa Financements et Services, et les traduire en exigences claires pour l'IT. Arbitrage et valeur métier : fixer les priorités du backlog, valider la conformité des livrables (recette / tests métiers) et garantir l'adoption des solutions. Animation Agile : participer activement aux cérémonies (PI Planning, grooming, démos, rétros) et assurer une communication fluide entre la squad et les métiers. Suivi de la performance : mesurer l'impact des évolutions (KPIs produit, adoption, fiabilité des données, délais) et ajuster les itérations.

Vous justifiez d’une première expérience réussie en gestion de projet IT (MOA/MOE) sur des enjeux financiers ou êtes titulaire d’un diplôme en finance/comptabilité. Une formation métier d'intégration est prévue pour accompagner la prise de poste selon votre profil. Vous maîtrisez le pilotage de projet de A à Z et des méthodologies Agile (Scrum/SAFe). Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre esprit d’équipe, votre capacité de synthèse ainsi que votre aptitude à trancher et à fédérer les collaborateurs autour des projets.
Lieu : Rue Antoine de Saint Exupéry, 29490 Guipavas, France
Niveau d'études min. requis : BAC+5 OU PLUS

ALH - CDI - CDP MOA MF-9144 - Chef de projet MOA - Marchés Financiers H/F

Mon, 05 Oct 2026 22:14:06 Z

Métier : METIERS/Projets / Études / MOA/ Chef de produit
Contrat : CDI
Description du poste :
CDI à pourvoir dès que possible sur Brest. Le Chef de projet MOA aura pour mission principale de : Concevoir des solutions de mise à disposition d’outils et/ou de données de qualité pour la filière Marchés Financiers : Accompagner les utilisateurs dans la définition de leurs besoins en outils et données, Traduire les besoins des commanditaires en cahiers des charges à destination de la maîtrise d’œuvre, Paramétrer, recetter les solutions et aider les utilisateurs à les homologuer, Valider et déployer les solutions, Créer et mettre à jour les documentations, Assurer la phase de garantie et transmettre les applications validées au service chargé du suivi de production dans les meilleures conditions possibles. Piloter les projets visant à mettre en place des solutions informatiques dans le domaine des marchés financiers (Outil Murex, Lexifi, Particeep) :Evaluer le coût des projets, mobiliser les ressources, prioriser et planifier les travaux, Suivre l’avancement des projets avec les différents partenaires projets, S’assurer de la qualité des livrables, Rendre compte aux instances de gouvernance.

Voici le profil idéal de notre futur.e collègue : Expérience La connaissance des marchés financiers est indispensable : formation supérieure (Bac +3 à +5) en finance, comptabilité et/ou expérience dans un écosystème Salle des marchés (Front Office, Back Office, Direction des Risques, Comptabilité) Une expérience sur un outil de gestion d'opérations de marché, notamment Murex, est un plus Compétences personnelles Capacités d'analyse et de synthèse Capacité à communiquer / Prise de parole / Capacité à mener des réunions Capacité d'écoute et de restitution des informations Curiosité et appétence métier Capacité à challenger Capacités rédactionnelles Aptitude à travailler en équipe Capacité à fédérer Faire preuve d'assertivité Appétence pour les environnements techniques Compétences techniques Vous avez une appétence à la gestion de projet et développer vos compétences en la matière Vous maitrisez les outils internes Arkéa sur la gestion de projet (Confluence, Jira, X-Ray …) Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques
Lieu : BREST
Niveau d'études min. requis : BAC+5 OU PLUS

AS CDI PO RC-9013 - Product Owner H/F

Mon, 05 Oct 2026 22:14:05 Z

Métier : METIERS/Projets / Études / MOA/ Chef de produit
Contrat : CDI
Description du poste :
Le Product Owner est le garant de la vision produit Salesforce pour l'ensemble des filiales de la banque. Il est l'interlocuteur privilégié des sponsors au sein des filiales, et arbitre les priorités entre les différentes demandes. Il travaille en lien étroit avec les PO de proximité de la squad à qui il délègue la gestion opérationnelle du backlog et la relation quotidienne avec leurs filiales. Il a aussi en charge la veille sur le périmètre. Il est en responsabilité sur le respect des processus ARKEA, la bonne prise en charge des activités par les autres équipiers agiles (BA, tech SF et dev) sur les sujets, et de la gestion de la CAF globale. Dans ses missions, il conserve un petit périmètre de filiales qu’il gère en propre. Il délègue aux PO de proximité les autres filiales. Sur ce périmètre de filiales qu’il conserve en propre, ses missions sont les mêmes que celles d’un PO de proximité. Il délègue aux PO de proximité , sur les filiales qui ne sont pas de son périmètre en propre : - La roadmap globale de leur portefeuille le pilotage opérationnel des sujets de ces filiales sur les différentes phases - L'écriture des user stories et la gestion du backlog détaillé Les ateliers de cadrage avec les équipes opérationnelles Le suivi quotidien des demandes en cours La recette fonctionnelle des livraisons. Les missions : Vision & Stratégie Définir et maintenir la Vision produit long terme et choix d'architecture en lien avec le Lead Tech SalesForce et le PM Aligner la roadmap Salesforce avec les objectifs stratégiques de chaque filiale en lien avec les PO de proximité Anticiper les évolutions réglementaires (DORA, RGPD) ayant un impact sur la plateforme Proposer avec le PM des arbitrages clairs quand deux filiales ont des besoins contradictoires et les partager avec la squad Participer aux évènements Salesforce et clients pour maintenir le lien, se tenir au courant des nouveautés, saisir les opportunités Relation filiales (Le PO a quelques filiales en portefeuille en propre) Entretenir la relation avec les directeurs et sponsors des filiales du portefeuille direct avec le PM et le PPO concerné Participer aux comités de pilotage avec les décideurs filiales avec le PM Valider la pertinence des demandes entrantes avant mise au backlog Gérer les escalades et les situations de blocage inter-filiales. Priorisation & Gouvernance Présider la revue de backlog global hebdomadaire Arbitrer la priorité entre les projets des filiales de son portefeuille en propre Valider les go/no-go de déploiement sur les sujets à fort enjeu avec la squad de synchro Maintenir la cohérence de la roadmap sur l'ensemble des filiales avec le PM Animation Animer la synchro hebdomadaire PO / PO de proximité Animer le suivi hebdomadaire Squad CRM - Squad Synchro Challenger les propositions des PO de proximité/dev et valider les grandes orientations Escalader auprès du responsable de service si les ressources sont insuffisantes.

Compétences Maîtrise de Salesforce (configuration, roadmap, écosystème éditeur) Gouvernance agile multi-équipes (backlog, priorisation, arbitrage go/no-go) Compréhension des enjeux d’architecture et d’intégration (APIs, déploiement multi-entités) Connaissance des contraintes réglementaires SI bancaire (DORA, RGPD) dans l'idéal Qualités professionnelles Capacité d’arbitrage en environnement multi-clients Animation de comités décisionnels (sponsors, directeurs filiales) Pédagogie Vision long terme sans perdre le fil opérationnel Savoir-être Sens de l’engagement collectif, capacité à fédérer Capacité à déléguer Qualités et aisance relationnelles Esprit collaboratif et appétence au travail en équipe pluridisciplinaire et aux méthodes de travail agiles Avec ce poste, nous vous offrons : Un environnement riche et varié : vous évoluerez dans un environnement où plusieurs solutions techniques se côtoient. De la visibilité : la relation client est un enjeu pour l'ensemble de nos parties prenantes, ce poste vous donnera une belle visibilité interne Une équipe : l'équipe a à cœur les valeurs de cohésion et de soutien, vous intégrerez un collectif soudé ! Le processus de recrutement : 1. Je postule à une offre et je reçois un mail de confirmation 2. Après un premier échange téléphonique, je reçois des codes de connexion pour passer des tests en ligne 3. Si les tests sont positifs, je passe un entretien avec un responsable RH et un manager opérationnel. 4. Enfin, si ma candidature est validée, un responsable RH me fait une proposition
Lieu : Bordeaux
Niveau d'études min. requis : BAC+5 OU PLUS

95409-MP-CDI-chefPWERO-9133 - Chef de produit WERO consommateurs H/F

Thu, 01 Oct 2026 06:45:12 Z

Métier : METIERS/Projets / Études / MOA/ Chef de produit
Contrat : CDI
Description du poste :
Poste basé à Brest - Bretagne. Contexte : L’Initiative Européenne de Paiement (European Payments Initiative) est un projet lancé par 18 banques et sociétés de services financiers européennes pour créer progressivement Wero, une solution de paiement conçue spécialement pour l’Europe.  EPI utilise l’infrastructure européenne permettant des paiements instantanés de compte à compte. Son objectif est de permettre des paiements de nouvelle génération pour les consommateurs et les commerçants en Europe, pour tous types d’achats. Au début, EPI prendra en charge les paiements entre particuliers (P2P) et entre particuliers et professionnels (P2Pro), puis les paiements pour les achats en ligne et mobiles, et enfin les paiements en magasin. Vous aurez pour missions de : Garantir la gestion de l'offre WERO côté payeur/donneur d’ordres, de sa conception à sa mise en marché par les Distributeurs internes (CMB/CMSO et Fortuneo) voire externes le cas échéant (clients B2B du Groupe Crédit Mutuel Arkéa), à travers tous les cas d’usage : WERO Peer to Peer (Paiement entre amis) Paiement en e/m-commerce Paiement en magasin Assurer l'interface sur les aspects produits entre d’une part les équipes D° Flux et Paiement en charge du projet WERO et la société EPI/WERO, et d’autre part les Distributeurs de l’offre WERO, et animer la relation. Tout au long du cycle de vie des produits en responsabilité : Veille Produits : réaliser une Veille Concurrentielle et contribuer à la Veille Réglementaire Stratégie Produits : définir une stratégie de création/évolution produits fondée notamment sur l'analyse concurrentielle et l'analyse de la performance de nos produits et services. Conception Produits : une stratégie de création/évolution des produits en responsabilité fondée notamment sur l'analyse concurrentielle et l'analyse de la performance de nos produits et services. Evolution Produits : une stratégie de création/évolution des produits en responsabilité fondée notamment sur l'analyse concurrentielle et l'analyse de la performance de nos produits et services. Finances : - Contribuer à la définition ou la modification du modèle de facturation interne des produits - Proposer aux distributeurs les options possibles et nos recommandations éventuelles en matière de tarification - Fournir si besoin les éléments permettant aux Distributeurs de bâtir leurs Business Plan Performance et Reportings : Définir et suivre les KPIs de performance des produits Conformité, Juridique, Risques : - S’assurer de la conformité de la mise en marché des nouveaux produits ou évolutions sensibles des produits existants - S’assurer de la mise à jour ou rédaction des mentions juridiques des produits - S’assurer que les produits en responsabilité s’inscrivent dans les politiques Groupe de LCB-FT et de LCFE (Lutte Contre la Fraude Externe) Formations / Animation : - Créer, mettre à jour des supports de formation/vulgarisation des produits.

Vous disposez d'une expérience avérée dans les problématiques de e-commerce (marketing digital, développement d’applications) La pratique de l’anglais professionnel (a minima compréhension, idéalement expression écrite et orale) est nécessaire. Une expérience dans le paiement digital (wallets, solutions de paiements en e/m-commerce) est un vrai plus ! Vous vous reconnaissez également dans ces compétences : Sens aigu de la satisfaction client Excellentes aptitudes relationnelles avec les clients Capacité d’analyse et rigueur méthodologique Ce que nous pouvons vous apporter : Participer au développement d’une nouvelle solution de paiement en e/m-commerce qui a le potentiel de révolutionner les usages de paiements des consommateurs français (scan d’un QR-code, virement instantané) La possibilité d'installer une toute nouvelle marque de paiement avec les enjeux de notoriété/marque/communication Environnement stimulant et contexte paneuropéen propre à la société EPI/WERO (France/Allemagne/Benelux)
Lieu : Le Relecq-Kerhuon
Niveau d'études min. requis : BAC+5 OU PLUS

LR Expert BPM-8955 - Expert Business Process Management (BPM) H/F

Mon, 28 Sep 2026 22:13:31 Z

Métier : METIERS/Projets / Études / MOA/ Chef de produit
Contrat : CDI
Description du poste :
L’expert BPM a pour mission d’accompagner la factory Processus métiers sur de nombreux projets en lien avec la vision produit comme : la déclinaison de la vision stratégique autour des BPM,et des plateformes augmentées avec l’IA en s’assurant de sa mise en œuvre en lien avec les attentes des partenaires/clients. la priorisation des travaux auprès de l’ensemble des parties prenantes impactées l’animation des différentes comitologies associées Missions principales du poste : Gestion de la vision produit BPM : Être garant de la construction de la vision produit de la roadmap concernant l’ensemble des projets autour des BPMs (augmentation avec de l’IA, connexion à des RPAs etc…) Trouver des cas d’usage au sein du groupe de l’utilisation d’une plateforme BPM augmentée. Préparer, en collaboration avec le Product Manager et les Product Owners la planification des saisons. Participer à la mise en place, à la coordination et au partage des engagements de saison. Cadrage des besoins des partenaires : Cadrage général des besoins en relation avec l’ensemble des partenaires et parties prenantes. Faire le lien avec d’autres besoins émis ou ayant déjà donné lieu à la mise en œuvre d’une réponse / de travaux afin de favoriser la mutualisation des projets et ainsi des coûts, la réduction des délais de réalisation… Communiquer auprès des autres factories et des différentes parties prenantes de l’avancement des travaux Suivi des engagements et des projets transverses autour des BPMs de la factory : Être force de proposition sur les solutions BPMs à développer pour répondre aux besoins clients et aux enjeux stratégiques d’Arkea : cadrage, conception, planning, suivi… Assurer une visibilité régulière sur l’avancement des travaux auprès du management et des factories

Expérience professionnelle Nous recherchons un chef de projet ou un product owner confirmé (plus de 5 ans d’expérience en gestion de projet BPMs) capable de porter des projets et d’avoir une vision produit ambitieuse dans un environnement complexe et stratégique. Compétences et appétences techniques: Justifier d’une maîtrise avérée des BPMs (Business Process Management) pour modéliser, orchestrer, automatiser et piloter les différents processus métiers Adopter une démarche de veille active pour les différentes technologies répondant aux évolutions constantes des différentes solutions en matière de BPMs et d’intelligence artificielle. Avoir déjà travaillé sur l’outil BAW serait un plus pour accompagner l’équipe et mener à bien les différents projets à venir. Prendre de la hauteur et avoir une vision stratégique orientée produit et résultats. Anticiper, proposer des solutions et gérer les risques et aléas sur les activités de gestion de projet et de produit. Porter ses convictions, influencer, guider, animer. Formaliser et reporter. Vous vous reconnaissez également dans les compétences suivantes: Esprit d’analyse et rigueur : afin de faciliter le travail de conception, de production des reportings, mais aussi de réalisation de contrôles dans le respect des procédures/méthodologies et des délais d’attente très forts Autonomie : capacité à chercher les informations, à comprendre rapidement pour faire avancer les projets État d’esprit collaboratif : pour mener à bien les projets d’équipe et travailler en lien avec nos différents interlocuteurs (MOA, entités...)
Lieu : Le Relecq-Kerhuon
Niveau d'études min. requis : BAC+5 OU PLUS

SPO - 81914 - Analyste stratégie (CDI)-9121 - Analyste stratégie H/F

Tue, 22 Sep 2026 07:38:29 Z

Métier : METIERS/Projets / Études / MOA/ Chef de produit
Contrat : CDI
Description du poste :
Rattaché au responsable de l’équipe Pilotage Stratégique Groupe, vos missions seront de : Réaliser et alimenter la veille stratégique : collecte, analyse, consolidation et synthèse de signaux faibles et d’évolutions sectorielles ou thématiques. Assurer le suivi des feuilles de route stratégiques (entités et programmes) : consolidation d’informations clés, production de synthèses et indicateurs de pilotage. Préparer et structurer des dossiers de décision et des supports exécutifs (notes, présentations) destinés au Comité Exécutif et aux directions. Contribuer à des études stratégiques transverses (positionnement, business plans, analyses comparatives) en collaboration avec les Directions Finance et Risques. Participer à l’amélioration continue (méthodologies, retours d’expérience) et aux animations collectives de l’équipe. Apporter ponctuellement un appui à l’équipe Conseil interne sur des sujets nécessitant une connaissance du Groupe ou un soutien opérationnel. Activités secondaires : Participer activement à la vie de l’équipe : partage de bonnes pratiques, diffusion de veilles, contributions aux outils et formats de travail. Intervenir ponctuellement en soutien d’autres équipes pour des besoins d’expertise ou de production documentaire.

Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si… Vous êtes issu(e) d’une formation Bac+5 (école de commerce, Sciences Po, école d’ingénieur généraliste, master en stratégie/finance/économie ou équivalent). Vous bénéficiez d’une première expérience réussie 2–5 ans (alternance comprise) en cabinet de conseil ou direction stratégie interne. Vous avez les compétences techniques suivantes : Compétences analytiques : capacité à réaliser des analyses de positionnement, construire des business plans simplifiés, structurer et exploiter des informations variées, respecter des calendriers contraints. Qualités rédactionnelles : excellente capacité de synthèse et aisance rédactionnelle ; aptitude à structurer et rendre intelligibles des informations complexes et à produire des notes et présentations claires et percutantes destinées à des dirigeants. Outils : maîtrise de Google Workspace (Slides, Sheets, Docs) ou des équivalents Microsoft ; très bonne pratique d’Excel/Sheets (tableaux croisés, formules) et mise en forme de présentations, utilisation régulière d’outils IA. Vous vous reconnaissez dans les savoir‑être suivants : curiosité, rigueur, méthode, sens de la priorisation, capacité à poser les bonnes questions, autonomie et aptitude à travailler avec des interlocuteurs de niveau senior. Atouts qui feront la différence : Bonne connaissance du secteur bancaire/financier Exposition à des interlocuteurs C-Level
Lieu : Le Relecq-Kerhuon
Niveau d'études min. requis : BAC+5 OU PLUS

Chef de projet en amélioration conti-9120 - Chef de projet en amélioration continue - Green Belt/Black Belt H/F

Fri, 18 Sep 2026 13:25:46 Z

Métier : METIERS/Projets / Études / MOA/ Chef de produit
Contrat : CDI
Description du poste :
En tant que Chef de projet en amélioration continue, votre rôle consistera notamment à conduire et accompagner des projets d'amélioration continue en lien avec les entités porteuses des processus et contribuer à l'animation de la démarche à l'échelle du Groupe. Vos principales activités seront donc les suivantes : - Assurer le binômage pour les collaborateurs nouvellement formés à la méthode d'amélioration continue, lors de leur premier projet - Veiller à la bonne appropriation et à la compréhension de la méthode par les équipes opérationnelles - Contribuer à l'évolution de la méthode selon une logique d'amélioration continue - Promouvoir et diffuser la méthode d'amélioration continue des processus au sein du Groupe - Piloter des projets d'amélioration continue sur les périmètres définis par le programme Efficacité Opérationnelle - Participer à l'animation de la communauté Efficacité Opérationnelle (actuellement 35 collaborateurs) L'activité se répartit, en fonction des priorités et des demandes, entre la réalisation de projets, l'accompagnement des collaborateurs dans leurs initiatives et l'animation de la communauté.

De formation supérieure en Gestion de projet ou équivalent, vous devez être impérativement certifié Green Belt ou Black Belt Lean Six Sigma et vous justifiez idéalement d'une expérience réussie dans la conduite de projets d'amélioration continue des processus. Vous êtes à la fois praticien et facilitateur : vous savez obtenir des résultats mesurables tout en accompagnant les équipes et en diffusant la méthode à l'échelle du Groupe ! Pour réussir dans ce poste, les compétences techniques requises sont les suivantes : - Certification Green Belt ou Black Belt Lean Six Sigma - Expérience significative en gestion de projet d'amélioration continue des processus avec preuves de gains obtenus (qualité, coûts, délais, satisfaction) - Capacité à cadrer, prioriser et structurer des problématiques complexes - Compétence en construction d'indicateurs et tableaux de bord - Savoir-faire en cartographie de processus et en démarche de standardisation / simplification Pédagogue et orienté client/collaborateur, vous savez être force de proposition, pragmatique et orienté résultats. Vous avez une forte aptitude à fédérer et à exercer une responsabilité fonctionnelle Autonomie, rigueur et persévérance face à des sujets techniques et parfois complexes sont des caractéristiques qui vous animent ! Nous rejoindre, c'est prendre part à un des programmes structurants Faire 2030 et porter des initiatives à l'échelle du Groupe. Vous interviendrez sur des projets transverses mobilisant plusieurs entités, contribuerez à l'optimisation de la méthode d'amélioration continue et accompagnerez concrètement les collaborateurs dans sa mise en œuvre. Vous participerez également au renforcement de la client‑centricité et à l'amélioration de l'expérience collaborateurs, avec la possibilité d'intervenir sur des périmètres et produits variés. Animé par la transformation culturelle et par une démarche d'excellence opérationnelle ? Rejoignez‑nous pour impulser des optimisations durables, renforcer la satisfaction clients et collaborateurs et déployer l'amélioration continue à l'échelle du Groupe !
Lieu : Le Relecq-Kerhuon
Niveau d'études min. requis : BAC+5 OU PLUS

ABEI-CdPEO-9112 - chef de projet Efficacité Opérationnelle H/F

Tue, 15 Sep 2026 10:26:05 Z

Métier : METIERS/Projets / Études / MOA/ Chef de produit
Contrat : CDI
Description du poste :
Vos missions principales seront : - D'animer et accompagner les référents efficacité opérationnelle des différentes directions métier. Assurer la qualification avec les métiers, la priorisation et la mise en œuvre des idées d'améliorations. Piloter l'avancement des idées émises par les collaborateurs via l'outil IDEA - De réaliser le back-up du référent Incidents, en son absence et au besoin, sur la gestion des incidents ABEI afin d'assurer la continuité de service. Activités et responsabilités du poste : 1/ Accompagnement des référents efficacité opérationnelle - Piloter le backlog des demandes métier : .Qualifier et analyser les initiatives d'amélioration continue et d'optimisation des processus avec les métiers : identifier les enjeux, les impacts (impacts process, parcours), flécher la demande sur une solution prioritaire (projets SI, data, IA, procédures ..) et définir les KPI de mesure des gains escomptés permettant la bonne priorisation des demandes. .Assurer la communication et le suivi des actions engagées, valoriser dans le temps les gains escomptés et réels sur les initiatives mises en œuvre - alimenter le programme groupe efficacité opérationnelle avec les cas d'usage ABEI mis en œuvre -Animer la population des référents opérationnels à travers des ateliers, réunions et formations au besoin - Favoriser le partage de bonnes pratiques et la montée en compétence 2/ Soutient de la gestion des incidents - Assurer la continuité de service auprès du référent incidents et/ou appuyer son action (incident majeur) avec une logique Incident First : .Assurer le suivi, l'escalade et la communication des incidents conformément à la procédure actualisée suite à la mission Transformation en cours .Assurer l'interface entre les équipes techniques, opérationnelles pour obtenir les informations relatives à la cause, aux impacts, liste des actions en cours et liste des clients impactés .Participer à l'analyse post incident et à la mise en œuvre des actions correctives - Contribuer, au besoin, au dispositif des enquêtes de satisfaction, au suivi des indicateurs de suivi des incidents et communication via les supports dédiés

Votre parcours vous a permis de développer : - Une bonne maitrise des outils collaboratifs et capacité à piloter des actions dans un environnement transverse. - de développer un bon relationnel, le sens du client et être force de proposition et proactivité. - votre capacité à convaincre et à accompagner le changement - votre esprit d'analyse : comprendre les enjeux métiers, qualifier, cadrer les besoins, proposer et argumenter des solutions ou pistes de solutions adaptées (organisationnelles, procédurales, data-IA ou projet SI), définir des KPI de suivi - votre qualité d'animation : à travers l'animation de référent, faciliter des ateliers, fédérer des parties prenantes et travailler en réseau. Par ailleurs, votre connaissance d'Arkéa Banque E&I ou d'une entité du Groupe constitue un réel atout. Le groupe Crédit Mutuel Arkéa est engagé sur l'inclusion, la diversité, et la responsabilité environnementale. A compétences égales, toutes les candidatures seront étudiées sans distinction.
Lieu : 3 avenue des Alphasis, ST Grégoire
Niveau d'études min. requis : BAC+5 OU PLUS

ARKEACARE - MOAOFFRE-9053 - MOA Offre H/F

Wed, 09 Sep 2026 15:37:49 Z

Métier : METIERS/Projets / Études / MOA/ Chef de produit
Contrat : CDD
Description du poste :
Le service MOA, intégré au sein du pôle Offres et Opérations d'Arkéa Care, joue un rôle essentiel dans la conception et la mise en œuvre des projets innovants destinés à améliorer la qualité de vie des seniors et de leurs proches. Il agit comme un facilitateur entre les besoins des utilisateurs, les équipes techniques et les parties prenantes, garantissant ainsi que les solutions développées soient à la fois pertinentes et efficaces. Principales activités Pilotage des projets : Recueillir, analyser et formaliser les besoins des métiers (gestion des contrats, relation client, GED, finances…). Rédiger les cahiers des charges et les spécifications fonctionnelles détaillées. Prioriser les projets en concertation avec les parties prenantes internes et externes. Suivre et coordonner les différentes phases des projets : cadrage, conception, réalisation, recette, et déploiement. Organiser et superviser les phases de recette et tests des développements réalisés. Coordination avec les équipes : Collaborer étroitement avec les équipes techniques (MOE) et les métiers pour garantir la bonne compréhension des besoins. Assurer le lien entre les parties prenantes internes (marketing, finances, direction générale, etc.) et externes (fournisseurs, prestataires). Organiser et animer des ateliers de travail, des comités de suivi et des points d’avancement réguliers. Gestion des livrables et qualité : Veiller à la qualité des livrables en assurant leur conformité avec les attentes des utilisateurs. Préparer, superviser et valider les phases de test et recette utilisateurs. Formaliser et documenter les solutions mises en place pour garantir leur pérennité. Amélioration continue : Identifier et proposer des axes d’amélioration dans les processus métiers ou techniques. Contribuer à la veille réglementaire et technologique afin d’assurer la conformité et l’innovation des solutions. Apporter un appui fonctionnel et méthodologique aux équipes internes.

Savoirs (connaissances techniques) Maîtrise d'au moins un langage backend moderne (Python, Node.js, Java, Go…). Solides connaissances en architecture logicielle (microservices, API REST, événementielle). Expérience des environnements cloud (AWS, GCP ou Azure) et des pratiques DevOps (CI/CD, Docker, Kubernetes). Connaissance des bases de données relationnelles et NoSQL. Pratique des méthodologies agiles (Scrum / Kanban). Savoir-faire (compétences opérationnelles) Concevoir et formaliser des architectures adaptées aux contraintes produit. Mettre en place et faire respecter les normes de qualité logicielle. Estimer, prioriser et planifier les travaux techniques en lien avec le produit. Réduire la dette technique et industrialiser les processus de livraison. Rédiger des spécifications techniques claires et exploitées par l'équipe. Savoir-être (qualités comportementales) Leadership naturel et capacité à fédérer. Bonne communication avec des interlocuteurs techniques et non techniques. Esprit de synthèse, autonomie et prise de décision en incertitude. Proactivité, sens des responsabilités et orientation résultat. Créativité et goût pour l'innovation ; Esprit de service ; Engagement à comprendre et à anticiper les besoins des clients pour garantir la satisfaction.
Lieu : 11 rue de Kervézennec 29200 BREST
Niveau d'études min. requis : BAC+5 OU PLUS
Langue / Niveau :
ANGLAIS : BON NIVEAU

ABS Resp Incidents Majeurs-8959 - Responsable Incidents Majeurs H/F

Mon, 07 Sep 2026 09:22:22 Z

Métier : METIERS/Projets / Études / MOA/ Chef de produit
Contrat : CDI
Description du poste :
Rattaché au département transverse de la Direction Produits Supports, le service Gestion du Delivery et Qualité de Services est garant de la prestation ITO des Clients d’ABS et d’ABS en propre (Middle Office, Agence Grands Comptes). Il anime une communauté incidents pour harmoniser les pratiques de gestion d’incidents au sein des départements de la DPS et autres départements amenés à traiter des incidents IT. Ce service a pour missions : de maintenir la qualité de service spécifique aux Clients, de mesurer cette qualité de service, de suivre la prestation d'Arkéa pour nos Clients de communiquer à nos Clients les informations en lien avec les incidents, les problèmes, les changements. Piloter les Incidents et réaliser les suivis Gérer les Incidents Majeurs Prendre en charge les incidents majeurs de tous les clients B2B. Prendre en charge les appels clients en lien avec des incidents Communiquer / donner de la visibilité sur la résolution des incidents. Animer les comités QoS avec les clients B2B et le groupe (Incidents IT / Problèmes avec les clients B2B) Être le contact privilégié du groupe Arkéa & Clients B2B sur les incidents majeurs Router et suivre les Incidents IT pour prise en charge et corrections Apporter de l'expertise sur des domaines de connaissance de l'équipe Suivre les Problèmes de nos clients Animer des ateliers (facilitateur)/ taskforces de résolutions de problèmes et d'incidents Gérer la communication avec les parties prenantes (ABS, le Groupe, les Clients) Animer la boite mail de service Répondre aux sollicitations /escalades des clients. Préparer et animer les comités des changements Communiquer sur les changements techniques et fonctionnels Communiquer sur les MEP à indisponibilités à venir Accompagner les clients sur les tests Post-MEP (souvent en Heures Non Ouvrées) Participer à la Dynamique d’Équipe Co-animer la Communauté Incidents Co-animer le comité de suivi QoS/Incidents IT / Problèmes avec les clients B2B Participer aux activités de contrôle permanent trimestrielles Apporter du renfort en cas d’absence de membres de l’équipe Gestion du Delivery QS (Comité, Suivi d’incident, Release) Mettre en place des actions d’amélioration de la satisfaction du Client pour apporter de la valeur à nos Clients

Une formation BAC +5 ou équivalence par l’expérience Anglais écrit et oral 4 ans d'expériences minimum requis Une expertise dans les pratiques de gestion d’incident informatiques majeurs Une aisance à communiquer efficacement à l’écrit comme à l’oral. Une connaissance approfondie des outils de ticketing d’incident (Snow / Jira) Une capacité d’adaptation et de remise en question dans un fort esprit collaboratif Une capacité de médiation et de gestion de situation de crise Une connaissance / formation des processus ITIL serait un plus Statut poste : Cadre
Lieu : Vincennes
Niveau d'études min. requis : BAC+5 OU PLUS
Langue / Niveau :
ANGLAIS : BON NIVEAU

Business Analyst Data & Services-9092 - Projets / Études / MOA/ Chef de produit H/F

Wed, 26 Aug 2026 09:04:00 Z

Métier : METIERS/Projets / Études / MOA/ Chef de produit
Contrat : CDI
Description du poste :
En tant que Business Analyst Data et Services, vos missions sont les suivantes : - Participer aux phases d'expressions de besoins en collaboration avec l'offre et/ou les experts réglementaires - Être force de proposition sur les solutions à mettre en œuvre - Prendre en charge la gestion de projet, animer fonctionnellement les groupes de travail nécessaires à la réalisation d'un sujet - Participer aux analyses fonctionnelles et rédiger les spécifications fonctionnelles (User Story) afin d'alimenter le "backlog" produit - Relayer le product owner (PO) - Rédiger les procédures et documentations relatives aux évolutions mises en oeuvre - Définir la stratégie de tests, valider les cas de test afin d’être garant de la qualité des évolutions livrées - Participer aux livraisons du/des produits gérés par sa squad - Participer aux différentes cérémonies qui rythment la vie de la squad (daily, planning,etc) ainsi qu'à l'amélioration continue. - Suivre les incidents et valider la mise en œuvre des correctifs en collaboration avec les autres membres de la Squad. Vous aurez pour mission supplémentaire de monter progressivement en compétence sur l’expertise data et plus particulièrement sur la qualité de donnée.

Diplômé d'un Bac+ 5 dans le domaine de l'informatique, vous disposez d'une première expérience professionnelle significative dans un contexte Data, idéalement, dans les domaines suivants : - Modélisation de données - Qualité de données - Architecture d’entrepôt de données - Extraction, exploration de données. Vous maitrisez le SQL et vous connaissez tout ou partie des technologies suivantes : Hadoop, PIG, Shell, OBIEE/OAC, Datacatalyst, API On vous reconnait : - Une appétence forte pour le fonctionnel et l’analyse métier - Un excellent relationnel et une forte capacité à travailler en collaboration avec les interlocuteurs métiers - Un goût du travail en équipe et du partage d'expérience. - Un sens développé de l'organisation, de l'autonomie, de la rigueur - La maitrise des compétences techniques suivantes est un plus : Vous maitrisez idéalement les techniques relatives au périmètre big data (pig, shell), de la visualisation de données (outils de dataviz / BI). Des connaissances métiers sur les paiements (Monétique et Flux) seront un plus !
Lieu : Le Relecq-Kerhuon
Niveau d'études min. requis : BAC+5 OU PLUS