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Chargé de Relations Indemnisations (Nantes - CDI) H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Rejoignez une compagnie d'assurance où la satisfaction des assurés est la priorité de tous !
Depuis 25 ans déjà, nous concevons des solutions d'assurances innovantes et adaptées aux besoins des particuliers pour les protéger contre les ennuis que l'on peut rencontrer dans une vie. Concrètement, nous assurons les véhicules, les habitations, les accidents de la vie, les conflits juridiques et les dépenses de santé.
En nous rejoignant, vous participerez à une aventure humaine où l'épanouissement des collaborateurs contribue à un service client cinq étoiles. Nous développons l'autonomie et la confiance au profit de la performance collective. Chez nous, chaque talent a sa place, de tous profils, de tous horizons.
Parce que les enjeux sociaux et environnementaux sont l'affaire de tous, nous sommes mobilisés pour proposer des offres et services responsables, une finance durable et pour réduire et maîtriser notre impact carbone au travers de petites actions quotidiennes (cleanwalk, compostage, tri sélectif) comme de grands changements (réduction des déplacements, promotion des mobilités douces par exemple).

Nos petits bonus
Un site au pied du tramway (ligne 1) et du périphérique (porte d'Atlantis). Un cadre de travail où il fait bon vivre : télétravail, activités bien-être, cours de sports, salle zen, frigo connecté et conciergerie…). Participation, intéressement, carte restaurant, chèques emploi service universel, chèques vacances…  

Description du poste

Contrat

CDI

Votre mission


Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos assurés et de nos réseaux de distribution dans la gestion des dossiers d'indemnisations matérielles de l'ensemble des offres (auto, habitation, RC…).

Au sein de nos équipes dynamiques dédiées à la gestion des indemnisations matérielles :

• Vous accompagnez nos assurés et nos distributeurs dans la gestion des sinistres matériels sur l'ensemble de nos offres via nos différents canaux (téléphone, mail, chat)
• Vous êtes force de proposition pour répondre aux attentes de nos assurés et de nos distributeurs.
• Vous pilotez les dossiers en relation régulière avec les différents intervenants (experts, garages, partenaires…)
• Vous êtes responsable de la maîtrise des coûts financiers de vos dossiers.

Et si c'était vous ?


• Bac +2 (BTS Assurances ou expérience équivalente)
• Expérience de 2 ans minimum dans le domaine exigée
• Maîtrise des conventions de règlement des sinistres matériels des particuliers (IRSA, IRSI)

• Excellente aptitudes relationnelles
• Bonne capacité rédactionnelle
• Forte orientation de la satisfaction client
• Sens commercial

Si vous souhaitez mettre vos compétences au service de notre entreprise dynamique, rejoignez-nous !

Qui sommes-nous ?

Rejoignez une compagnie d’assurance où la satisfaction des assurés est la priorité de tous !
Depuis 25 ans déjà, Suravenir Assurances conçoit des solutions d’assurances innovantes et adaptées aux besoins des particuliers pour les protéger contre les aléas que l’on peut rencontrer dans une vie. Concrètement, nous assurons les véhicules, les habitations, les accidents de la vie, les conflits juridiques et les dépenses de santé.
En nous rejoignant, vous participerez à une aventure humaine où l’épanouissement des collaborateurs contribue à un service client cinq étoiles. Nous développons l’autonomie et la confiance au profit de la performance collective. Chez nous, chaque talent a sa place, de tous profils, de tous horizons.
Aujourd'hui, la direction du Service Client de Suravenir Assurances recherche son/sa Responsable du Pôle Indemnisations matérielles.

Nos petits bonus : Un site au pied du tramway (ligne 1) et du périphérique (porte d’Atlantis). Un cadre de travail où il fait bon vivre : télétravail, activités bien-être, cours de sports, salle zen, frigo connecté et conciergerie…). Participation, intéressement, carte restaurant, chèques emploi service universel, chèques vacances…

Localisation du poste

Lieu

2 rue Vasco de Gama 44931 NANTES CEDEX 9

Critères candidat

Langues

FRANCAIS (BON NIVEAU)