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Moteur de recherche d'offres d'emploi Crédit Mutuel Arkéa

Chargé(e) de marketing fidélisation H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Fondée en 2000 et filiale du Crédit Mutuel Arkéa, Fortuneo innove pour s'imposer aujourd'hui comme l'un des principaux leaders de la banque en ligne et des services financiers digitaux.
Grâce à notre solide expertise, la puissance de notre marque et sa notoriété croissante, nous incarnons la banque en ligne de demain et plaçons la satisfaction client au cœur de nos actions.
Notre mission ? Faire aimer la banque !
Comment ? En répondant aux besoins essentiels de nos clients sur les métiers de la banque, de la finance et de l'assurance tout en incarnant les valeurs qui nous définissent, nous rassemblent et nous fédèrent :
#L'ambition du mieux #L'énergie constructive #Ensemble tout simplement
  

Description du poste

Contrat

CDD

Votre mission

L’objectif principal de l’équipe  étant d’accroître l’équipement client en réalisant des campagnes d’upsell et de cross-sell. Afin de mener à bien notre planning annuel de Fidélisation (run).et la mise en place d’une stratégie d’automation marketing nous recherchons notre futur(e) chargé(e) de marketing fidélisation qui sera chargé de gérer les campagnes des univers Banque & Crédits. Le poste est à pourvoir en CDD d’un an à Paris la Défense (92).

Votre rôle au quotidien :

  • Développer le parrainage et la domiciliation des clients Fortuneo via la création de campagnes multicanales.
  • Accroître l’équipement des clients Fortuneo en offres de Banque au quotidien (Compte courant/joint, CB, American Express) et de Crédits (à la consommation et immobilier) via la création de campagnes multicanales cross-sell.
  • Développer et améliorer en continue les campagnes automatisées liées aux univers Banque au quotidien & Crédits.

Afin de mener à bien ces missions en collaboration avec un Chef de projet de Fidélisation vous aurez à :

  • Mettre en œuvre des campagnes multicanales de bout en bout (brief, ciblage, rédaction, suivi de la conception, validations, routage, bilans et recommandations).
  • Collaborer avec les différentes équipes Fortuneo : Juridique, Webdesign, Datamining, Pôle Commercial, Produit, Marque, … et avec les prestataires extérieurs si nécessaire (graphiste, imprimeurs et société de routage).
  • Suivre les performances et analyser les résultats (KPI) de vos campagnes.
    Prendre en main les solutions utilisées par l’équipe dont Dartagnan et Adobe Campaign.

Et si c'était vous ?

Ce que nous recherchons :

De formation Bac+5 vous possédez idéalement une première expérience sur des sujets de fidélisation et/ou marketing opérationnel. Vous avez déjà géré des campagnes marketing : emailings, SMS voir push. 

Créativité, rigueur et autonomie sont des qualités essentielles pour ce poste. Vous démontrez également de bonnes qualités rédactionnelles ainsi qu’une véritable aisance relationnelle

Localisation du poste

Lieu

Tour Ariane - 5, place de la Pyramide 92088  Paris La Défense