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Chargé(e)s de Relations Confirmé indemnisations corporelles (Nantes-CDI) H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Rejoignez une compagnie d'assurance où la satisfaction des assurés est la priorité de tous !
Depuis 25 ans déjà, nous concevons des solutions d'assurances innovantes et adaptées aux besoins des particuliers pour les protéger contre les ennuis que l'on peut rencontrer dans une vie. Concrètement, nous assurons les véhicules, les habitations, les accidents de la vie, les conflits juridiques et les dépenses de santé.
En nous rejoignant, vous participerez à une aventure humaine où l'épanouissement des collaborateurs contribue à un service client cinq étoiles. Nous développons l'autonomie et la confiance au profit de la performance collective. Chez nous, chaque talent a sa place, de tous profils, de tous horizons.
Parce que les enjeux sociaux et environnementaux sont l'affaire de tous, nous sommes mobilisés pour proposer des offres et services responsables, une finance durable et pour réduire et maîtriser notre impact carbone au travers de petites actions quotidiennes (cleanwalk, compostage, tri sélectif) comme de grands changements (réduction des déplacements, promotion des mobilités douces par exemple).

Nos petits bonus
Un site au pied du tramway (ligne 1) et du périphérique (porte d'Atlantis). Un cadre de travail où il fait bon vivre : télétravail, activités bien-être, cours de sports, salle zen, frigo connecté et conciergerie…). Participation, intéressement, carte restaurant, chèques emploi service universel, chèques vacances…  

Description du poste

Contrat

CDI

Votre mission

Dans le cadre de l’ouverture de postes, SURAVENIR ASSURANCES, recherche 2 Chargé(e)s de Relations confirmées indemnisations corporelles H/F.

DESCRIPTION DE LA MISSION

Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos assurés dans la gestion de leurs dossiers d’indemnisations corporelles de l’ensemble des offres (auto, habitation, RC…).

Au sein de l’équipe dédiée à la gestion des indemnisations corporelles :

  • Vous répondez aux appels de nos clients et vous les accompagnez dans la gestion de leur sinistre corporel
  • Gérer les dossiers corporels amiables et contentieux (avec DFP de 0 à 20 %)
  • Vous effectuez une évaluation financière
  • Vous analysez les garanties de leur contrat afin de les conseiller à chaque étape du sinistre
  • Vous proposez des solutions pour répondre aux demandes de nos assurés
  • Vous instruisez les dossiers en étant en relation régulière avec les différents intervenants jusqu’à l’indemnisation

Et si c'était vous ?

PARCOURS ET COMPÉTENCES :

De formation Bac +2 (BTS Assurances) et 4 ans d’expérience minimum dans le domaine souhaité. 

  • Vous maîtrisez les conventions IRSA IRCA PAOS et le Droit Commun.
  • Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d’écoute et de communication et vos capacités rédactionnelles.
  • Vous avez le sens du service client
  • Vous justifiez d’une expérience en relation client et de la maîtrise de l’accueil téléphonique.

Qui sommes-nous ?

Rejoignez une compagnie d’assurance où la satisfaction des assurés est la priorité de tous ! 

Depuis 25 ans déjà, nous concevons des solutions d’assurances innovantes et adaptées aux besoins des particuliers pour les protéger contre les ennuis que l’on peut rencontrer dans une vie. Concrètement, nous assurons les véhicules, les habitations, les accidents de la vie, les conflits juridiques et les dépenses de santé.

En nous rejoignant, vous participerez à une aventure humaine où l’épanouissement des collaborateurs contribue à un service client cinq étoiles. Nous développons l’autonomie et la confiance au profit de la performance collective. Chez nous, chaque talent a sa place, de tous profils, de tous horizons.

Parce que les enjeux sociaux et environnementaux sont l’affaire de tous, nous sommes mobilisés pour proposer des offres et services responsables, une finance durable et pour réduire et maîtriser notre impact carbone au travers de petites actions quotidiennes (cleanwalk, compostage, tri sélectif) comme de grands changements (réduction des déplacements, promotion des mobilités douces par exemple).

Nos petits bonus
Un site au pied du tramway (ligne 1) et du périphérique (porte d’Atlantis). Un cadre de travail où il fait bon vivre : télétravail, activités bien-être, cours de sports, salle zen, frigo connecté et conciergerie…). Participation, intéressement, carte restaurant, chèques emploi service universel, chèques vacances…

Localisation du poste

Lieu

2 rue Vasco de Gama 44931 SAINT HERBLAIN