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Moteur de recherche d'offres d'emploi Crédit Mutuel Arkéa

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Gestionnaire de campagne marketing H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Le groupe Arkéa réunit les réseaux de Crédit Mutuel de Bretagne, du Sud-Ouest et du Massif Central ainsi qu'une trentaine de filiales spécialisées qui lui permettent de couvrir tous les métiers de la sphère bancaire et financière.

Entreprise coopérative, Arkéa n'est pas cotée en Bourse. Elle appartient à ses sociétaires qui sont à la fois actionnaires et clients. Le groupe, fabricant et distributeur, conjugue solidité financière et croissance responsable. Il met sa performance au service du financement de l'économie réelle, des territoires et de ses acteurs et de l'accomplissement des projets de ses 4,4 millions de clients.

Acteur de l'économie numérique, Arkéa dispose d'une culture technologique connue et reconnue, notamment pour ce qui concerne les services bancaires et d'assurance en ligne ainsi que les outils de paiement. Fort de cette expertise, le groupe a tissé des liens très forts avec les acteurs de l'écosystème digital.

Arkéa poursuit une stratégie de développement originale, avec l'ambition de développer un modèle de banque coopérative et collaborative, qui apporte la meilleure réponse aux aspirations et modes de vie, d'aujourd'hui et de demain
  

Description du poste

Métier

Fonctions supports - Marketing

Intitulé du poste

Gestionnaire de campagne marketing H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

Au sein du Département « Accompagnement et Processus clients » de la Direction des Opérations Clients et Conseillers (DOCC), le service Données Client et Pilotage Commercial a pour mission de piloter les projets et les évolutions des outils de marketing relationnel d'animation et de pilotage commercial.

A ce titre, le Gestionnaire de Campagne Marketing assure un rôle de création et de déploiement opérationnel des workflows mettant en oeuvre la stratégie de communication commerciale déterminée notamment par l'équipe de marketing relationnel en lien et en supervision du Campaign manager en prestation externe.

Le service intervient sur le périmètre des 3 fédérations du Groupe Crédit Mutuel Arkea.

Sur le périmètre de l'outil Adobe Campaign, vous serez au sein du service, le référent interne des worflows sous Adobe campaign et à ce titre, vos principales missions sont :
- réaliser les « workflows » Adobe Campaign, c'est-à-dire la séquence de règles de gestion d'outil permettant de mettre en oeuvre la stratégie relationnelle définie
- optimiser l'écriture de ces workflows et sécuriser leur mise en oeuvre
- assurer la recette sur ce périmètre
- gérer le suivi de Prod Adobe Campaign : suivi des campagnes émises, contribuer au suivi de la délivrabilité e-mail
- participer à la structuration du processus-cadre d'une campagne gérée dans Adobe Campaign (étapes du processus, outil en support, données d'entrée...;)...

Profil

Nous recherchons un Gestionnaire de campagne marketing ayant :
- La capacité à s'approprier les orientations stratégiques, du pôle Clientèle Retail et de notre Direction, et de les faire vivre au sein de la structure et de ses missions
- L'écoute client, au cœur de nos pratiques, matérialisée : pour nos clients finaux et nos clients internes : par une démarche d'écoute active et constructive, et par un accompagnement constant des équipes
- Le jeu collectif, pour la direction, pour le pôle et pour le Groupe
- La capacité à s'inspirer de modèles extérieurs et à remettre en cause nos certitudes
- Être un ambassadeur enthousiaste des outils digitaux

Nous recherchons un profil avec un bon niveau de connaissance, voire une expérience des activités de banque de détail et « idéalement » du marketing bancaire. Vous bénéficiez de compétences dans la rédaction de workflows et une expérience réussie dans l'exploitation des données.

Personnalité rigoureuse, avec une aisance relationnelle pour assurer l'interface entre les parties prenantes, une capacité à travailler en transverse, des qualités rédactionnelles, et dotée de capacités d'analyse et de synthèse.

Localisation du poste

Localisation du poste

FRANCE, BRETAGNE, FINISTERE

Lieu

BREST

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+4

Niveau d'expérience min. requis

3-5ans