Pause
Lecture
Moteur de recherche d'offres d'emploi Crédit Mutuel Arkéa

Gestionnaire des Opérations et Services Clients H/F - Brest


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Au sein du Groupe Arkéa, Arkéa Banque Entreprises & Institutionnels est une filiale du Pôle Entreprises et Institutionnels.

Près de 400 collaborateurs sont engagés dans le développement des territoires et accompagnent sur le long terme les 10.000 acteurs économiques qui nous font confiance partout en France sur nos différents marchés : les Entreprises, les Institutionnels, les acteurs de l'Immobilier et les projets d'Infrastructures.

Vous souhaitez en savoir plus ? Rendez-vous sur : https://site.arkea-banque-ei.com/ ou https://www.jobteaser.com/fr/companies/arkea-bei


  

Description du poste

Contrat

CDI

Votre mission

Venez rejoindre l'équipe du Service Clients Flux Bancaires, ils n'attendent que vous!

 

Au sein du pôle Services Clients & Innovation d’Arkéa Banque E&I et plus particulièrement au sein du Département Flux bancaires, nous recherchons un.e collaborateur.trice qui aura en charge le traitement des opérations liées aux comptes et services bancaires de nos clients.

Dans le cadre du respect des normes, des procédures et des objectifs d’Arkéa Banque Entreprises et Institutionnels, vous serez un expert de 1er niveau sur les contrats de services, le traitement des opérations clients ou encore l’accompagnement de la ligne commerciale.

 

Vos principales activités seront de :

·        Assurer en autonomie le traitement sécurisé des opérations de flux internationaux (transferts, rapatriements, chèques, traites, encaissements documentaires) dans une démarche d’amélioration continue de la qualité de service client

·        Prendre en charge le SAV client en s’appuyant sur les différentes entités du groupe et sur la ligne métier

·        Analyser et mettre en place des contrats de services auprès des clients ABEI

·        Garantir l’application conforme des règles et usances internationales et procédures internes

·        Veiller au respect du dispositif de lutte contre la fraude et lutte contre le blanchiment et le terrorisme

·        Contribuer à l’animation et à la formation du domaine d’activité auprès des clients internes et externes

·        Informer et assister les réseaux commerciaux ABEI sur le périmètre des produits et services et en assurer la promotion en appui du réseau commercial auprès de nos clients

Et si c'était vous ?

Et si vous étiez vraiment la personne qu’il nous faut ?

Doté.e d’une première expérience dans la banque notamment dans la gestion des flux bancaires et/ou de la monétique, vous êtes diplomé.e d’une formation de type bac+2/3 (BTS ou licence Banque). Votre connaissance du fonctionnement des techniques bancaires sur ce secteur d’activité vous permettra d’être force de proposition et d’autonomie.

Emprunt.e d'un fort esprit d'équipe, enthousiaste, dynamique, vous êtes aussi reconnu.e pour votre rigueur, votre curiosité ou encore votre sens du service client.

Ce poste à pourvoir en CDI à Brest (29).

Qui sommes-nous ?

Au sein du Groupe Crédit Mutuel Arkéa, le Pôle Entreprises et Institutionnels fédère les expertises liées à la finance d’entreprise, au capital investissement et au crédit-bail auprès des professionnels des secteurs public et privé.


Notre environnement de travail, collaboratif et transversal, permet à chacun d’évoluer en étant acteur de son parcours. Ce sont plus de 400 personnes qui s’investissent et renforcent chaque jour : notre ambition, visant à faciliter le développement des territoires et de ses acteurs économiques sur le long terme dans une démarche RSE, et notre agilité, nous démarquant grâce à un service client sur-mesure et de proximité.

Localisation du poste

Lieu

BREST