Pause
Lecture
Moteur de recherche d'offres d'emploi Crédit Mutuel Arkéa

Gestionnaire Service Clients Copropriétés H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Chaque jour, nos 500 collaborateurs épaulent les entreprises, les acteurs publics et institutionnels locaux et les promoteurs immobiliers. En créant les bonnes synergies, en activant les bons réseaux, nous nous engageons à leurs côtés pour accompagner leur croissance et développer leurs projets. Aujourd'hui, plus de 12000 clients entreprises, collectivités locales et institutionnels nous font confiance. Grâce à eux, nos 21 implantations soutiennent l'attractivité des régions et le made in France, encouragent la dynamisation urbaine et le lien social, favorisent l'accession à la propriété pour tous. Et l'aventure ne fait que commencer : nous travaillons chaque jour pour leur ouvrir de nouvelles perspectives.

Vous souhaitez en savoir plus ? Rendez-vous sur : https://site.arkea-banque-ei.com/


  

Description du poste

Contrat

CDI

Votre mission

Rattaché(e) au responsable du Service Clients Flux Bancaires à Rennes, nous recherchons un(e) Gestionnaire.

Au sein d’une équipe dynamique et dans un environnement collectif et collaboratif, vous assurerez le traitement de l’ensemble des opérations liées aux comptes et services bancaires de nos clients.

 

Dans le cadre de fonctionnement et des objectifs défini par Arkéa Banque Entreprises et

Institutionnels, vous devrez réaliser les activités bancaires, commerciales et de coopération précisées ci-après :

- Assurer en autonomie la gestion et le traitement administratif des opérations (contrats, services, …) confiées par nos clients

- Être leur interlocuteur privilégié au quotidien : analyser leur besoin et proposer les solutions ;

- Veiller au respect des délais demandés et du niveau de conformité exigé (règles et usances internationales, procédures internes ; dispositif de lutte contre la fraude et la lutte contre le blanchiment et le terrorisme…) ;

- Contribuer activement  à la démarche d’amélioration continue du service délivré à nos clients ;

- Participer au SAV de nos clients en s’appuyant sur les différentes entités du groupe Crédit Mutuel Arkéa et sur la ligne métier ;

- Contribuer à l’animation et à la formation du domaine d’activité auprès des clients internes et externes ;

- Informer et assister les réseaux commerciaux ABEI sur le périmètre des services bancaires et assurer la promotion de l’offre en appui du réseau commercial auprès de nos clients.

Et si c'était vous ?

Et si vous étiez vraiment la personne qu’il nous faut ?

De niveau minimum Bac +2/3, vous connaissez le fonctionnement des techniques bancaires sur ce secteur d’activité, une expérience de l’univers des copropriétés et/ou de la gestion des flux bancaires et/ou de la monétique serait un plus.

Vous êtes reconnu.e pour votre écoute, votre sens du service client et votre esprit d'équipe.

Ce poste est basé à Saint Grégoire, proche de Rennes (35).

Qui sommes-nous ?

Au sein du Groupe Crédit Mutuel Arkéa, le Pôle Entreprises et Institutionnels fédère les expertises liées à la finance d’entreprise, au capital investissement et au crédit-bail auprès des professionnels des secteurs public et privé.


Notre environnement de travail, collaboratif et transversal, permet à chacun d’évoluer en étant acteur de son parcours. Ce sont plus de 400 personnes qui s’investissent et renforcent chaque jour : notre ambition, visant à faciliter le développement des territoires et de ses acteurs économiques sur le long terme dans une démarche RSE, et notre agilité, nous démarquant grâce à un service client sur-mesure et de proximité.

Localisation du poste

Lieu

ST GREGOIRE