Assistant(e) Relation Client Grands Comptes H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Le Crédit Mutuel Arkéa est un groupe bancaire coopératif, territorial et collaboratif de 10 500 collaborateurs.
Depuis toujours, le Crédit Mutuel Arkéa innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur bancaire en pleine mutation. C'est un modèle original aux performances reconnues.
C'est aujourd'hui un groupe puissant et diversifié, avec une trentaine d'entités et une centaine de métiers différents, principalement dans des fonctions commerciales, mais aussi dans l'IT, les risques, la comptabilité, le contrôle/audit, le marketing, le digital ou encore la finance… Toute une palette de métiers, de compétences, de savoir-être pour lesquels le Crédit Mutuel Arkéa accompagne ses collaborateurs pour les faire évoluer et révéler de nouveaux talents
  

Description du poste

Contrat

ALTERNANCE

Votre mission

Au sein de la Direction du Pilotage et de la Relation Client du Pôle Innovation & Opérations (PI&O), le Département Relation Client recrute un(e) Assistant(e) Relation Client Grands Comptes.

Vous aurez pour mission d'accompagner les Responsables Relation Client dans les missions de promotion de l'offre auprès des Clients dans :

  • L'organisation d'événements de promotion de l'offre : identification des thèmes à présenter, préparation des supports de présentation, sélection des lieux, préparation de l'événement (logistique, restauration…);
  • La préparation de supports de promotion de l'offre.

De plus, vous interviendrez sur les sujets de valorisation de la relation client, de l'offre du PI&O et des initiatives/projets conjoints menées avec nos clients, en participant à  :

  • La création de l'espace de communication du département relation client (google sites) ;
  • L'accompagnement de l'initiative de valorisation de l'offre produits du PI&O ;
  • L'accompagnement à la structuration d'une vision consolidée des roadmaps projets du PI&O et toute autre mission transverse qui pourrait être introduite dans l'année.

Et si c'était vous ?

Vous préparez un diplôme de niveau BAC + 5 dans le marketing produits, de la communication et du développement et vous êtes intéressé par ces métiers.

Vous êtes curieux(se), rigoureux(se), avez un bon sens du relationnel, et appréciez de travailler en équipe.


Vous avez une appétence pour la gestion de projets, la création et la mise en avant de contenu digital.

Des notions dans le domaine bancaire seraient un plus.

Qui sommes-nous ?

Le Département Relation Client est garant des engagements pris par le Pôle Innovation et Opérations auprès de ses Clients internes et externes.


Le Responsable Relation Client anime les comités qui permettent de suivre l'état d'avancement des projets et la qualité des prestations délivrées. Il suit en ce sens les projets majeurs de son Client, les indicateurs de l'activité et s'assure de la bonne diffusion de l'information entre le PIO et le Client.

Le Responsable Relation Client est également en charge de la promotion de l'Offre du PIO vers les Clients.

Localisation du poste

Lieu

BREST