Entité
Le Crédit Mutuel Arkéa est un groupe bancaire coopératif, territorial et collaboratif de 10 500 collaborateurs.
Depuis toujours, le Crédit Mutuel Arkéa innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur bancaire en pleine mutation. C'est un modèle original aux performances reconnues.
C'est aujourd'hui un groupe puissant et diversifié, avec une trentaine d'entités et une centaine de métiers différents, principalement dans des fonctions commerciales, mais aussi dans l'IT, les risques, la comptabilité, le contrôle/audit, le marketing, le digital ou encore la finance… Toute une palette de métiers, de compétences, de savoir-être pour lesquels le Crédit Mutuel Arkéa accompagne ses collaborateurs pour les faire évoluer et révéler de nouveaux talents
Le Groupe Crédit Mutuel Arkéa s'engage en faveur de l'inclusion, afin de garantir un cadre de travail respectueux de la diversité de chacun. Nous formons et sensibilisons l'ensemble des acteurs de l'entreprise par le biais d'une stratégie inclusion groupe dédiée et nous nous appuyons sur une communauté de salariés engagés, les ambassadeurs inclusion, pour faire vivre et rayonner cette dynamique au sein du groupe.
Localisation : Brest (Bretagne)
Le contexte :
Dans le cadre de son développement, le service Data Management voit son périmètre applicatif s’élargir et déploie de nouvelles capacités, tout en participant activement à de nombreux projets transverses. Véritable moteur des projets Data et Intelligence Artificielle, le Data Management occupe un rôle central au sein de l’organisation. Afin de soutenir cette dynamique et accompagner notre croissance, nous souhaitons renforcer notre équipe.
Les responsables d’application projets bénéficient d’une grande autonomie. Ils jouent un rôle clé dans la définition et la conduite des évolutions sur leur périmètre. La forte interconnexion entre les logiciels encourage la collaboration entre les membres du service.
L’équipe est composée de 8 collaborateurs internes, soutenus par des prestataires externes : Tierce maintenance Applicative (TMA) et assistance.
Le poste porte notamment sur l’application CIA (Communication Inter Applications) avec pour missions :
- le partage et la qualité des données,
- la gestion du dictionnaire de données (tables, fichiers échangés),
- le paramétrage et l’accompagnement des transferts et fusions d’agences bancaires pour les clients (transfusion).
Ces sujets impliquent un travail de fond sur la circulation et la fiabilité des données, ainsi que sur la coordination des projets impactant plusieurs logiciels et équipes.
Les missions et activités :
1/ Avoir un regard sur la qualité de service, en collaboration avec la TMA.
2/ Piloter les évolutions et projets sur son périmètre.
3/ Définir la trajectoire des applications en recueillant les besoins de nos utilisateurs : les équipes MOE/ MOA qui utilisent nos outils transverses pour réaliser leurs projets.
- Vous bénéficiez d’une formation en informatique.
- Une maîtrise du langage Java est obligatoire
- Vous justifiez idéalement d’une bonne connaissance du Système d’Information d’Arkéa ainsi que des pratiques et socles de développement utilisés au sein du groupe
- Vous êtes à l’aise sur les technologies Open (parc applicatif principal) ou vous avez de l’appétence pour le sujet et une capacité à apprendre rapidement
- Excellentes aptitudes en communication pour collaborer efficacement avec l’équipe et les nombreux interlocuteurs utilisateurs
- Capacité à prioriser et gérer un flux important de demandes d’assistance (documentation, simplification, support TMA)
- Aptitude à garantir la qualité de service sur des outils largement utilisés par l’ensemble des équipes MOE/MOA, dans un environnement transversal
Ce que nous pouvons vous apporter :
- Rejoignez une équipe composée de collaborateurs, TMA et Assistance Technique qui vous aideront dans votre intégration et pour monter en compétence sur vos sujets.
- Au sein du Data Office, le service contribue à la « plateformisation » des systèmes d’informations Arkéa. Autant d'enjeux et défis à relever en collaboration avec les autres services qui sont très stimulants.
Le Crédit Mutuel Arkéa est composé des fédérations du Crédit Mutuel de Bretagne, du Sud-Ouest et de leurs caisses locales adhérentes, ainsi que d'une quarantaine de filiales spécialisées pour les professionnels ou les particuliers (Fortuneo, Monext, Arkéa Banque Entreprises et Institutionnels, Arkéa Investment Services, Suravenir…).
C'est un groupe de taille intermédiaire avec des centres de décision en région et un siège social en Bretagne près de Brest.
Le processus de recrutement :
- Je postule à une offre et je reçois un mail de confirmation
- Après un premier échange téléphonique, je reçois des codes de connexion pour passer des tests en ligne
- Si les tests sont positifs, je passe un entretien avec un responsable RH et un manager opérationnel
- Enfin, si ma candidature est validée, un responsable RH me fait une proposition
Avec la certification « Great Onboarding 2024 », nous nous engageons à un onboarding novateur, engageant et efficace.
Le Crédit Mutuel Arkéa s'engage en faveur de l'inclusion, afin de garantir un cadre de travail respectueux de la diversité de chacun, en sensibilisant et en formant tous les acteurs de l'entreprise et grâce à un réseau de salariés engagés, les ambassadeurs diversité.