Analyse des Données Partenaires et Clients :

● Analyser les données issues des partenaires et des clients pour mieux comprendre leurs attentes et besoins,
● Segmenter les clients de manière pertinente afin d’optimiser leurs parcours et améliorer leur expérience avec l’entreprise,
● Utiliser les informations collectées pour proposer des actions concrètes visant à accompagner le développement commercial et renforcer la relation avec les partenaires et clients.

Optimisation des Parcours Clients et Partenaires :

● Collaborer avec les équipes commerciales, et les autres équipes du pôle pour améliorer continuellement les parcours clients et partenaires,
● Identifier les leviers d’optimisation permettant de maximiser la satisfaction des clients et l’efficacité des parcours de nos partenaires.

Pilotage & Suivi des Actions Marketing :

● Élaborer et fournir les reportings marketing nécessaires pour suivre l’efficacité des actions marketing mises en place,
● Garantir la visibilité sur la performance des campagnes et des initiatives marketing, en lien avec les objectifs stratégiques de l’entreprise.

Votre mission vous amènera à travailler de manière transversale avec différents services (Produit, Parcours, Communication, Veille, Commerce, IT,...).
Dans le cadre de la construction de la nouvelle Direction, vous participerez également à des projets d’innovation data et client : réflexions sur l’utilisation des données, mise en place de nouveaux outils Dataviz, anticipation des besoins DATA, proposition de nouvelles solutions (nouveaux indicateurs, valeur client, IA/Machine Learning,...).

➔ Titulaire d’une formation supérieure à dominante statistique / mathématique
/ informatique décisionnelle (bac +5),
➔ Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire ou orienté DATA
➔ Compétences solides en analyse de données et reporting,
Un plus si vous avez déjà développé des solutions Dataviz (OAC, SAS VA,
tableau,...) ou d’IA/Machine Learning,
➔ Maîtrise des logiciels SAS et R ainsi que des outils de bureautique Microsoft
office (Excel ,VBA,...),
➔ Engagé(e) et curieux(euse), vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et
avez le sens du service rendu,
➔ Vous faites preuve de bonnes capacités de communication, de coordination
et de prise d’initiatives.

Chez Arkéa Financements & Services, filiale du groupe Crédit Mutuel Arkéa, nous nous engageons, en coopération avec nos partenaires, à accompagner et financer les projets de chacun vers un avenir responsable et durable.

Pour mener à bien cette mission, nous développons des solutions performantes qui répondent aux enjeux d'aujourd'hui et de demain.

Ainsi, nous agissons en conscience, avec audace et au service du collectif avec pour ambition de devenir un partenaire de référence des transitions environnementales et sociétales.

Rejoignez Arkéa Financements & Services et intégrez une équipe de 4  collaborateurs où vous aurez l’opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail dynamique et bienveillant !
Vous contribuerez, au sein du Service Pilotage & Connaissance client et partenaire, à la construction de la nouvelle Direction Marketing.
Votre activité sera partagée entre réalisation et communication d’étude, création de reportings et développement de diverses actions basées sur les données de nos clients / partenaires, visant à optimiser les parcours et soutenir la stratégie de développement commercial de l’entreprise.