En tant qu'Assistant(e) de Vente (ADV) Réseaux et Partenaires chez Arkéa Care, vous soutenez l'équipe commerciale dans la gestion des relations avec nos partenaires et réseaux de distribution. Vous assurez le suivi des commandes, la gestion des contrats, la coordination des activités commerciales et des actions de formation auprès des partenaires, dans le but de garantir la qualité du service, d'améliorer la satisfaction client et de favoriser le développement commercial.

Conseil et constitution des offresÉlaborer, adapter et formaliser des offres commerciales personnalisées en lien avec les besoins clients et les exigences du marché.
Analyser les solutions existantes et proposer des adaptations pertinentes mettant en avant les atouts d'Arkéa Care.
Veiller à la conformité et au respect des délais de traitement des offres.

Relation clients, partenaires et suivi contractuelAssurer le suivi des contrats et maintenir une relation proactive avec les clients, prospects et partenaires.
Gérer les réclamations, suivre la satisfaction et organiser les comités de pilotage.
Identifier les opportunités de ventes additionnelles et fidéliser les partenaires.

Veille réglementaire, subventions et téléassistanceSuivre les évolutions réglementaires pertinentes et identifier les opportunités de subventions pour les clients.
Analyser l'impact des réglementations et informer les équipes commerciales.
Assurer une veille sur le secteur de la téléassistance, surveiller la concurrence et maintenir à jour la base d'opportunités.

Réponse aux appels d'offresConstituer et piloter les dossiers de réponse aux appels d'offres en collaboration avec les équipes internes.
Rédiger des propositions structurées, convaincre et garantir le respect des critères et des délais.

Communication et gestion opérationnelleSuperviser les opérations d'emailing et la communication client en lien avec le Marketing/Communication.
Mettre à jour le site Arkéa Care et les contenus produits/services.
Gérer les outils de communication internes destinés aux conseillers et animateurs.

Gestion administrative et pilotageGérer les opérations administratives liées aux activités commerciales : contrats, gestion des réseaux de distribution, coordination fournisseurs.
Mettre en place et suivre des procédures pour assurer l'efficacité et la conformité des opérations.
Collaborer étroitement avec les services installation, préparation de commandes, SAV et comptabilité pour garantir le respect des plannings et la satisfaction client.

Reporting et tableaux de bordDévelopper et suivre des tableaux de bord d'activité (opportunités, taux de transformation, satisfaction).
Mesurer l'efficacité des actions et proposer des plans d'amélioration basés sur les données.

Interface terrain / back-officeServir de relais entre le terrain (partenaires, commerciaux) et le back-office.
Remonter les retours clients pour enrichir la stratégie commerciale et assurer la cohérence entre les équipes.

Compétences techniques :

Capacité à analyser les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées.
Maîtrise des outils bureautiques.
Bonnes connaissances des techniques de vente et de négociation.
Respect des processus et procédures internes.

Savoir-être (Qualités personnelles et comportementales) :

Excellente communication, sens de l'écoute et relationnel.
Autonomie, proactivité, rigueur et sens de l'organisation.
Capacité à travailler en équipe et en collaboration à distance.
Sens du service client, bienveillance et capacité à gérer des situations conflictuelles.
Autonomie, dynamisme et polyvalence.
Rigueur.

En rejoignant Arkéa Care, vous intégrerez une équipe engagée dans l'accompagnement des personnes âgées et la promotion du bien-vieillir.

Nous vous proposons un environnement de travail dynamique.

Vous ferez partie d'une organisation où la bienveillance et l’attention sont au cœur de nos valeurs.

En tant qu’Assistant(e) des ventes, vous aurez un rôle essentiel dans l'accompagnement de nos partenaires, en assurant un suivi rigoureux des contrats et en établissant des relations de confiance avec eux.

Vous collaborerez étroitement avec différentes équipes internes, favorisant ainsi un environnement de travail collaboratif et dynamique, essentiel pour garantir la satisfaction client.

Nous proposons un contrat à durée déterminée de 6 mois, avec une semaine de travail de 35 heures, permettant un bon équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

En intégrant Arkéa Care, vous participerez à une mission porteuse de sens, en contribuant activement à l’amélioration des conditions de vie des personnes âgées.

Contrat : CDD de 6 mois
Rattachement hiérarchique : Responsable Logistique
Poste basé à Brest
Prise de poste : Début septembre 2026
Rémunération : 
Selon la grille de rémunération de l’entreprise + Ticket restaurant