Entité
Le Crédit Mutuel Arkéa est un groupe bancaire coopératif, territorial et collaboratif de 10 500 collaborateurs.
Depuis toujours, le Crédit Mutuel Arkéa innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur bancaire en pleine mutation. C'est un modèle original aux performances reconnues.
C'est aujourd'hui un groupe puissant et diversifié, avec une trentaine d'entités et une centaine de métiers différents, principalement dans des fonctions commerciales, mais aussi dans l'IT, les risques, la comptabilité, le contrôle/audit, le marketing, le digital ou encore la finance… Toute une palette de métiers, de compétences, de savoir-être pour lesquels le Crédit Mutuel Arkéa accompagne ses collaborateurs pour les faire évoluer et révéler de nouveaux talents
Le Groupe Crédit Mutuel Arkéa s'engage en faveur de l'inclusion, afin de garantir un cadre de travail respectueux de la diversité de chacun. Nous formons et sensibilisons l'ensemble des acteurs de l'entreprise par le biais d'une stratégie inclusion groupe dédiée et nous nous appuyons sur une communauté de salariés engagés, les ambassadeurs inclusion, pour faire vivre et rayonner cette dynamique au sein du groupe.
Poste basé à Brest - Bretagne
Au sein de la Direction de la Distribution, le service Conseil et vente du département Aide à la Distribution propose des capacités de conseil en investissement, de multi souscription de produits de Banque au quotidien ainsi que de tarification et de gestion des successions.
La Factory Conseil et vente est composée de 3 squads (équipes pluri-disciplinaires autonomes pour organiser l’évolution de leurs produits) regroupant environ 18 collaborateurs et 22 prestataires :
- Squad Tarification/succession
- Squad Panier/Packages
- Squad Conseil
Nous proposons des solutions d’aide à la distribution des produits et services aux fédérations du Crédit Mutuel Arkea (Crédit Mutuel de Bretagne, Crédit Mutuel du Sud Ouest), aux filiales (ABEI, Fortuneo,..), et aux B2B (AZB, AXA, CCF).
Nous recherchons un Business Analyst Expérimenté pour la Squad Panier/Packages.
La squad est une équipe d’une dizaine de personnes. Cette squad est responsable du périmètre applicatif des Packages (Offre groupée de produits et services bancaires ) et de la capacité de multi souscriptions. Nous gérons les outils de souscription des offres groupées de services ou package des entités CMB et CMSO pour les clients particuliers et professionnels ainsi que le parcours pour les clients B2B AXA et CCF.
Une réflexion sur la mutualisation de nos capacités de souscription est en cours afin de proposer un socle et un parcours commun pour les différentes entités que nous distribuons. L’activité est également ponctuée par des demandes de support du middle office notamment et la gestion d’incident (RUN).
Vos missions :
- Développer une expertise métier sur les outils et services de l'offre de la squad pour accompagner les travaux d'évolutions nécessaires (demandés par les utilisateurs, exigé par la réglementation ou par le suivi d'obsolescence)
- Contribuer au travaux de cadrage qui sont sur le périmètre de la squad où il intervient
- Concevoir, documenter et valider les spécifications fonctionnelles
- Participer à la définition de la stratégie de tests et tester les fonctionnalités d'un produit
- Intervenir sur le support autour du produit, le traitement du RUN
- Gérer des activités connexes au produit comme la gestion de la relation avec le middle office
- Vous justifiez d'une première expérience réussie en tant que Business Analyst et une conssaince de l'univers bancaire.
- Une connaissance de l'architecture et de la conception d'API est demandée
- Outils utilisés : Jira, Confluence, Postman, Starburst
- Vous êtes orienté client et êtes proactif pour répondre aux enjeux de qualité des produits (build/run)
- Bonne culture de l'amélioration continue
Vous vous reconnaissez également dans ces qualités personnelles :
- Esprit collaboratif : Aptitude à travailler en équipe et à établir des relations de travail positives avec divers acteurs.
- Compétences analytiques : Capacité à analyser des données et à en tirer des conclusions pertinentes pour aider à la prise de décision.
- Communication : Aptitude à communiquer clairement avec les parties prenantes, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour expliquer des concepts complexes.
- Esprit critique : Capacité à évaluer des informations et des processus de manière objective pour identifier les problèmes et proposer des solutions.
- Résolution de problèmes : Aptitude à identifier des problèmes et à concevoir des solutions efficaces.
- Flexibilité et adaptabilité : Capacité à s'adapter aux changements dans l'environnement et aux exigences des projets.
Le Crédit Mutuel Arkéa est composé des fédérations du Crédit Mutuel de Bretagne, du Sud-Ouest et de leurs caisses locales adhérentes, ainsi que d'une quarantaine de filiales spécialisées pour les professionnels ou les particuliers (Fortuneo, Monext, Arkéa Banque Entreprises et Institutionnels, Arkéa Investment Services, Suravenir…).
C'est un groupe de taille intermédiaire avec des centres de décision en région et un siège social en Bretagne près de Brest.
Le processus de recrutement :
1. Je postule à une offre et je reçois un mail de confirmation
2. Après un premier échange téléphonique, je reçois des codes de connexion pour passer des tests en ligne
3. Si les tests sont positifs, je passe un entretien avec un responsable RH et un manager opérationnel
4. Enfin, si ma candidature est validée, un responsable RH me fait une proposition
Avec la certification « Great Onboarding 2024 », nous nous engageons à un onboarding novateur, engageant et efficace.
Le Crédit Mutuel Arkéa s'engage en faveur de l'inclusion, afin de garantir un cadre de travail respectueux de la diversité de chacun, en sensibilisant et en formant tous les acteurs de l'entreprise et grâce à un réseau de salariés engagés, les ambassadeurs diversité.
Je me crée un espace candidat
