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Chargé(e) de relations gestionnaire de contrats (Nantes - CDD 6 mois) H/F H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Rejoignez une compagnie d'assurance où la satisfaction des assurés est la priorité de tous !
Depuis 25 ans déjà, nous concevons des solutions d'assurances innovantes et adaptées aux besoins des particuliers pour les protéger contre les ennuis que l'on peut rencontrer dans une vie. Concrètement, nous assurons les véhicules, les habitations, les accidents de la vie, les conflits juridiques et les dépenses de santé.
En nous rejoignant, vous participerez à une aventure humaine où l'épanouissement des collaborateurs contribue à un service client cinq étoiles. Nous développons l'autonomie et la confiance au profit de la performance collective. Chez nous, chaque talent a sa place, de tous profils, de tous horizons.
Parce que les enjeux sociaux et environnementaux sont l'affaire de tous, nous sommes mobilisés pour proposer des offres et services responsables, une finance durable et pour réduire et maîtriser notre impact carbone au travers de petites actions quotidiennes (cleanwalk, compostage, tri sélectif) comme de grands changements (réduction des déplacements, promotion des mobilités douces par exemple).

Nos petits bonus
Un site au pied du tramway (ligne 1) et du périphérique (porte d'Atlantis). Un cadre de travail où il fait bon vivre : télétravail, activités bien-être, cours de sports, salle zen, frigo connecté et conciergerie…). Participation, intéressement, carte restaurant, chèques emploi service universel, chèques vacances…  

Description du poste

Contrat

CDD

Votre mission

Véritable expert de la relation Clients, votre principale mission est de prendre les bonnes décisions pour fidéliser nos clients et ainsi permettre leur satisfaction.

Au sein de nos équipes conviviales et dynamiques dédiées à la satisfaction client et à la gestion des contrats vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos réseaux de distribution dans la gestion des contrats d'assurance de nos clients :

 • Vous accompagnez nos distributeurs dans la gestion des contrats de nos assurés, sur l'ensemble de nos offres, via nos différents canaux (téléphone, mail, chat)

 • Vous êtes force de proposition pour répondre aux attentes de nos assurés et de nos distributeurs

 • Vous suscitez l'enthousiasme autour de nos produits, en proposant des solutions appropriées à nos clients

 • Vous contribuez à la bonne gestion des contrats d'assurances (contrôles des contrats réalisés en caisses, affaires nouvelles, avenants, résiliations…)

Et si c'était vous ?

  • BTS Assurance et / ou expérience de 1 an minimum dans le domaine ou BTS NRC avec une expérience en assurance
  • Excellentes aptitudes relationnelles au téléphone
  • Bonne capacité rédactionnelle
  • Forte orientation de la satisfaction client
  • Sens commercial Maîtrise Word et Excel

Qui sommes-nous ?

Rejoignez une compagnie d’assurance où la satisfaction des assurés est la priorité de tous ! 

Depuis 25 ans déjà, nous concevons des solutions d’assurances innovantes et adaptées aux besoins des particuliers pour les protéger contre les ennuis que l’on peut rencontrer dans une vie. Concrètement, nous assurons les véhicules, les habitations, les accidents de la vie, les conflits juridiques et les dépenses de santé.

En nous rejoignant, vous participerez à une aventure humaine où l’épanouissement des collaborateurs contribue à un service client cinq étoiles. Nous développons l’autonomie et la confiance au profit de la performance collective. Chez nous, chaque talent a sa place, de tous profils, de tous horizons.

Parce que les enjeux sociaux et environnementaux sont l’affaire de tous, nous sommes mobilisés pour proposer des offres et services responsables, une finance durable et pour réduire et maîtriser notre impact carbone au travers de petites actions quotidiennes (cleanwalk, compostage, tri sélectif) comme de grands changements (réduction des déplacements, promotion des mobilités douces par exemple).

Nos petits bonus

Un site au pied du tramway (ligne 1) et du périphérique (porte d’Atlantis). Un cadre de travail où il fait bon vivre : activités bien-être, cours de sports, salle zen, frigo connecté et conciergerie…). Participation, intéressement, carte restaurant, chèques emploi service universel, chèques vacances…

Localisation du poste

Lieu

2 rue Vasco de Gama 44931 SAINT HERBLAIN