Entité
Arkéa Banque Privée est la structure spécialement dédiée à la gestion patrimoniale du Crédit Mutuel Arkéa. Nous sommes une banque à taille humaine adossée à un Groupe à dimension nationale. Nos agences sont situées sur l'ensemble du territoire français. Nous proposons à notre clientèle fortunée une offre complète de produits et services patrimoniaux. Nous gérons plus de 3,7 Md€ d'épargne pour le compte de plus de 6 000 clients privés.
Le Groupe Crédit Mutuel Arkéa s'engage en faveur de l'inclusion, afin de garantir un cadre de travail respectueux de la diversité de chacun. Nous formons et sensibilisons l'ensemble des acteurs de l'entreprise par le biais d'une stratégie inclusion groupe dédiée et nous nous appuyons sur une communauté de salariés engagés, les ambassadeurs inclusion, pour faire vivre et rayonner cette dynamique au sein du groupe.
Les principales activités de cette mission de 12 mois sont :
1. Traiter le Back-office des agences :
- Traiter les procédures civiles d’exécution (saisies-attributions)
- Traiter les réclamations clients de niveau 2 et assister les agences
- Mettre à disposition des agences les listings clients à traiter
- Traiter les factures de frais généraux
2. Traiter le Back-office de la Plateforme ABP Financement :
- Suivre les situations irrégulières (gestion des impayés)
- Prendre en charge les demandes de SAV (actualisation KYC, modification adresse, modification IBAN, accès banque à distance, simulation/saisie RA, réédition de TA, réclamations…)
Gérer les flux hebdomadaires et mensuels (ex : validation des flux Magellan)
3. Appuyer l'activité liée à l'Epargne salariale :
Prendre en charge le traitement des nouveaux dossiers, des transferts entrants et sortants
De formation supérieure (Bac + 2), vous connaissez idéalement le secteur de la banque.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome.
Vous disposez de réelles qualités relationnelles, de communication, et aimez travailler en équipe.
Vous avez le «sens client» et veillerez à la qualité d'exécution des prestations de services qui sont confiées à l'équipe.
Vous maitrisez l'environnement et outils bureautiques
Au sein du Crédit Mutuel Arkéa, Federal Finance abrite l’activité de Gestion de Fortune, sous la marque Arkéa Banque Privée.
Arkéa Banque Privée propose à sa clientèle haut de gamme l’ensemble des services d’une banque privée : gestion de patrimoine, mais aussi crédit et banque au quotidien.
L'unité opérationnelle "Support aux opérations" (5 collaborateurs) est intégrée au Service "Support réseau" d'Arkéa Banque Privée. Ses activités sont principalement en lien avec la plateforme ABP Financement et la tenue de compte Epargne Salariale. Elle réalise également des activités de back-office pour le compte des agences ABP.
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